O AB Support pergunta aos clientes como foi o atendimento depois que o ticket é resolvido e mostra o CSAT no painel; os e-mails de resposta são assinados e voltam para o mesmo ticket. A página Equipe do AB Projects mostra o trabalho de cada pessoa e as horas do projeto, com base em um novo registro de tempo em cada tarefa.
O AB Sales agora recebe leads diretamente do formulário ou da API do seu site. O AB Support responde em qualquer idioma a partir de uma base de conhecimento escrita em um só idioma, avisa aos visitantes do chat que a mensagem chegou, filtra a caixa de entrada por vários status ao mesmo tempo e executa ações em massa pelo celular.
O AB Support instala-se agora diretamente a partir do Microsoft Teams, e o seu bot responde aos clientes a partir da sua própria base de conhecimento e cita o que usou — além de notificações no idioma de quem as lê e acesso por teclado em todos os produtos.
O AB Sales já está disponível para todas as equipas no Microsoft Teams, o novo AB home reúne toda a família na web e o filtro de Tarefas recebe uma reformulação completa: presets guardados, chips de um toque, datas relativas, links partilháveis e um painel de filtros otimizado para o telemóvel.
A versão 1.339.85 ensina ao servidor MCP do AB Projects o protocolo completo — prompts de comando de barra prontos para uso e feeds de contexto fixáveis para o Claude e outros hosts de IA. Os Documentos agora funcionam em todo o aplicativo web, o "hoje" do bot segue o seu próprio fuso horário, os filtros de data incluem o dia final inteiro, o piloto automático do CRM ganhou um disjuntor com um gráfico de saúde, e um kit de imprensa público foi aberto para parceiros.