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작업 종속성: 종속 대상과 차단 대상

AB Projects에서 작업 종속성이 작동하는 방식: 기다리는 작업에서 선행 작업을 추가하고, 자동으로 채워지는 차단 대상을 읽고, 완료되지 않은 선행 작업이 왜 차단이 아니라 경고에 그치는지, 그리고 AI 어시스턴트가 MCP로 종속성을 설정하는 방법을 설명합니다.

캠페인: 여러 단계로 이어지는 이메일 시퀀스

캠페인은 에이전트가 리드에게 시간을 두고 보내는 순서가 정해진 이메일 묶음이며, 리드가 답하는 순간 멈춥니다. 진입 필터, 단계와 대기 일수, 우선순위, 시퀀스를 끝내는 것들, 그리고 캠페인이 없으면 아무것도 나가지 않는 이유를 다룹니다.

리드: 잠재 고객을 모으고 선별하기

리드는 아직 관계를 맺지 않은 잠재 고객입니다. 이 문서에서는 상태 파이프라인(신규, 정보 수집 완료, 연락 완료, 유망, 대상 외), “URL 가져오기” AI 버튼이 동작하는 방식, 그리고 리드를 직접 또는 에이전트로 채우는 방법을 다룹니다.

티켓 대기열 처리하기

AB Support 티켓 대기열을 훑고, 거르고, 처리하는 방법 — 새 티켓이 저절로 나타나는 동작, 행에 담긴 신호, 빠른 필터와 정렬, 저장된 필터, 키보드 분류, 일괄 작업까지.

AB Projects가 Microsoft Graph 권한을 요구하는 이유

AB Projects가 사용하는 Microsoft Graph API 권한과 그 이유 — Teams 채널 연동 및 명단 동기화, 작업 활동 게시 및 스레드 답글 동기화, Outlook 캘린더 일정 관리, Microsoft SSO를 다룹니다. Entra 앱 등록/동의 화면이 권위 있는 목록입니다.

Microsoft Teams 앱이 로드되지 않습니다

Microsoft Teams에서 AB Projects 탭이 로드되지 않나요? 다시 로드, Teams 클라이언트 업데이트/재시작, Microsoft SSO 및 관리자 동의, Teams 캐시 지우기, 네트워크에서 blz.actionbridge.io 차단 해제, 그리고 앱 설치/동의 확인을 차례로 진행하십시오.

프로젝트 설정 관리

AB Projects 프로젝트 설정을 관리하는 방법을 알아봅니다: 이름, 설명, 아이콘, perma name, 추정 단위, 작업 워크플로(상태, 유형, 환경), GitHub 연동, Microsoft Teams 연결, 그리고 소유권, 나가기, 삭제.

Microsoft Teams를 통한 팀 멤버 초대

AB Projects는 Microsoft Teams를 통해 팀 전체를 자동으로 온보딩합니다. AB Projects 탭이 채널에 연결되면 모든 채널 멤버가 프로젝트에 추가되고 동기화 상태가 유지되므로, 한 명씩 이메일로 초대할 필요가 없습니다. 관리자는 특정 채널 멤버를 수동으로 초대할 수도 있습니다.

인터페이스 둘러보기

Microsoft Teams에서 AB Projects를 둘러보세요 — 홈, 작업, 프로젝트, 설정 탭, 목록/보드/Gantt 작업 보기, 슬라이드인 작업 세부 정보 패널, 검색 및 필터. AB Projects에 적용됩니다.