Ayuda & Soporte

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Valorar las respuestas de la IA

Los clientes pueden valorar las respuestas de la IA con un pulgar arriba o abajo; los votos se agregan en un porcentaje de utilidad en su panel, para que pueda seguir y mejorar la calidad de las respuestas.

El panel de AB Support

Un desk se abre sobre un panel interactivo, tanto en Teams como en la aplicación web: sus tarjetas de métricas abren la lista de tickets filtrada exactamente por esos tickets, y su sección Who did the work (quién hizo el trabajo) pone lo que hizo la IA junto a lo que hizo su equipo. Cómo leer cada número.