Ayuda & Soporte
Encuentra guías, consejos y respuestas para aprovechar AB al máximo. Navega por tema o busca lo que necesitas.
Usar AB en Microsoft 365 Copilot
AB Projects, AB Sales y AB Support incluyen cada uno un agente para Microsoft 365 Copilot. Cómo abrir uno, qué pedirle, por qué cada cambio te pide confirmación antes y qué hacer cuando parece que a un agente le falta algo.
Cómo funciona un ticket de soporte
Cómo funciona un ticket de AB Support: la IA responde primero y retiene el ticket hasta que lo pasa a una persona; además, las categorías de estado Needs a reply / Waiting on customer / Finished, la respuesta sugerida (incluidos los borradores de asistentes de IA), las notas internas, la cronología de actividad, los motivos de resolución y Next ticket, y las respuestas no entregadas.
Vincular documentos a tareas y encontrar páginas
Conecte los Documentos de AB Projects con las tareas en ambos sentidos, navegue y busque en el árbol de páginas, y permita que los asistentes de IA conectados mediante MCP lean, busquen, creen y actualicen documentos con divulgación de IA.
Plataformas compatibles
Dónde puedes usar AB: dentro de Microsoft Teams en escritorio, web y móvil, desde tu navegador y mediante asistentes de IA por MCP — con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365. Incluye los 11 idiomas de interfaz compatibles.