Una tarea que “ha desaparecido” casi nunca se ha ido. Todos los miembros de un proyecto ven todas las tareas de ese proyecto — no existe un ajuste “privado” por tarea —, así que una tarea que falta casi siempre tiene que ver con la vista que tienes delante: un filtro que sigue aplicado, el proyecto o la vista equivocados, o una pertenencia que todavía no se ha sincronizado.
Revisa estos puntos en orden
1. ¿Estás mirando el proyecto correcto?
Las tareas pertenecen a un proyecto. En una pestaña de canal de Teams solo ves el proyecto vinculado a ese canal; en la aplicación personal o en blz.actionbridge.io puedes pertenecer a varios proyectos — asegúrate de que está seleccionado el que esperas.
Si usas el filtro de varios proyectos, confirma que allí también está elegido el proyecto correcto.
2. Borra los filtros — la causa más habitual
- Abre el panel de filtros (el icono de embudo encima de la lista de tareas) y haz clic en Borrar todo. Las condiciones se reparten en varios grupos — palabra clave y finalización arriba, y después Personas (responsable, creado por), Atributos (estado, tipo, entorno, prioridad), Fechas y Avanzado —, así que borrarlo todo de una vez es más rápido que buscar la que está puesta.
- Comprueba si hay un filtro guardado activo. Si hay un chip resaltado en Filtros guardados, se está aplicando todo ese conjunto de condiciones — quitarlo es lo que devuelve la lista completa (consulta Filtrar tareas y filtros guardados).
- Pon el filtro de finalización en “todas” si buscas una tarea que ya terminaste — las tareas completadas a menudo quedan filtradas.
- Marca Mostrar tareas excluidas (en Avanzado). Las tareas excluidas se ocultan de forma predeterminada, así que una tarea que alguien marcó como excluida sigue invisible hasta que lo marques.
- Borra ID de tarea principal si tiene un valor — limita la lista a las subtareas de una sola tarea.
3. Comprueba en qué vista estás
El área de tareas tiene las vistas Lista, Gantt y Kanban, y no todas muestran lo mismo:
- Gantt solo dibuja las tareas que tienen fechas de inicio y de vencimiento válidas. Una tarea sin fechas no tiene barra — cambia a Lista para verla, o ponle fechas (consulta Crear y editar tareas).
- Las barras de Gantt también pueden quedar fuera de la zona visible. Si la línea de tiempo se abre en torno a hoy pero las tareas tienen fechas de dentro de meses o años, las filas aparecen sin barra — desplaza la línea de tiempo o comprueba las fechas en Lista.
- En Lista, una subtarea aparece bajo su tarea principal — despliega la fila principal si buscas una tarea hija.
4. Confirma que eres miembro del proyecto
El acceso al proyecto sigue al canal de Microsoft Teams vinculado: si todavía no eres miembro, no verás ninguna tarea. La pertenencia se sincroniza automáticamente cuando cualquier persona del canal abre la pestaña de AB Projects, y la sincronización está limitada (aproximadamente una vez por hora) — así que, si te acaban de añadir al canal, puede que tu acceso simplemente no se haya sincronizado todavía (consulta Cómo los miembros de Teams se convierten en miembros del proyecto).
- Pide a cualquier miembro del canal que abra la pestaña de AB Projects para lanzar una sincronización y después actualiza.
- Si te quitaron del proyecto pero sigues en el canal de Teams, la siguiente sincronización te vuelve a añadir — y viceversa (consulta Añadir o quitar miembros).
- Todos los miembros ven todas las tareas del proyecto — no hay un nivel de tareas ocultas (consulta Quién puede ver qué).
5. Recarga para obtener lo más reciente
La pestaña muestra el proyecto tal como estaba cuando se cargó — los cambios de tus compañeros no llegan en directo a una pestaña abierta. Vuelve a abrir o actualiza la pestaña para obtener la lista actual. En Microsoft Teams, cambiar a otra pestaña y volver también fuerza una carga nueva.
¿Ves las tareas pero no puedes crearlas ni editarlas?
Eso es cuestión de licencias, no de visibilidad. AB Projects es gratis para los primeros 10 usuarios de tu organización; a partir de ahí, cada usuario necesita un puesto Basic ($3/usuario/mes). Un usuario sin puesto puede abrir los proyectos y leerlo todo, pero tiene acceso de solo lectura — crear o cambiar tareas no funcionará. Si es tu caso, pide a quien gestione la facturación que te asigne un puesto (consulta Administrar suscripciones y facturación).
Referencia rápida
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Falta una tarea terminada | Filtro de completadas/incompletas en “solo incompletas” | Pon el filtro de finalización en “todas” |
| Falta una tarea que alguien excluyó | Las tareas excluidas se ocultan de forma predeterminada | Marca Mostrar tareas excluidas en el panel de filtros |
| Falta de golpe casi toda la lista | Hay un filtro guardado activo | Quítalo — consulta Filtrar tareas y filtros guardados |
| La tarea no tiene barra en Gantt | No tiene fechas de inicio/vencimiento válidas, o la barra está fuera de la zona visible | Cambia a Lista, añade fechas o desplaza la línea de tiempo |
| Todo el proyecto te aparece vacío | La pertenencia aún no se ha sincronizado desde el canal de Teams | Pide a un miembro que abra la pestaña, espera a la sincronización y actualiza |
| Lo ves todo pero no puedes cambiar nada | Sin puesto de licencia (solo lectura) | Asigna un puesto — consulta Administrar suscripciones y facturación |
| Un compañero ve la tarea y tú no | Otro proyecto seleccionado, o sesión iniciada con otra cuenta | Revisa el selector de proyectos y la cuenta con la que has iniciado sesión (consulta SSO e inicio de sesión con Microsoft) |
| Un enlace filtrado que te envió un compañero lo muestra todo | Lo copió con un filtro guardado activo — esos son privados | Pídele que quite el filtro guardado, ponga las condiciones directamente y vuelva a copiar el enlace |
Si una tarea sigue sin aparecer después de una sincronización de pertenencia y una actualización, ponte en contacto con soporte indicando el nombre del proyecto y el título o el ID de la tarea. Pero, en la práctica, la gran mayoría de las tareas que faltan vuelven en cuanto se borra el panel de filtros.