No puedo ver mis tareas
Si las tareas que espera no aparecen en AB Projects, casi siempre se debe a una de unas pocas cosas: en qué proyecto está mirando, los filtros aplicados, la vista en la que se encuentra o si la lista de miembros del proyecto ya se ha sincronizado. Revise esto en orden.
1. Compruebe en qué proyecto está
- Las tareas pertenecen a un proyecto específico. En una pestaña de canal de Teams ve el proyecto vinculado a ese canal; en la aplicación personal o la web puede pertenecer a varios proyectos — asegúrese de que esté seleccionado el que espera.
- Si utiliza el filtro de varios proyectos, confirme que también esté elegido el proyecto correcto allí.
2. Borre los filtros — esta es la causa más común
- Abra el panel de filtros (el icono de embudo encima de la lista de tareas) y borre todo lo que esté reduciendo la lista: palabra clave, estado, tipo, entorno, responsable y el filtro de finalización.
- Las tareas completadas se pueden filtrar — ponga el filtro de completadas/incompletas en "todas" si busca algo que ya terminó.
- Las tareas omitidas se ocultan de forma predeterminada. Si una tarea se marcó como omitida, marque "Mostrar tareas omitidas" en el panel de filtros para verla.
- Sus opciones de filtro se recuerdan entre visitas, por lo que un filtro que estableció hace días puede seguir ocultando tareas hoy. Al borrarlo, también se conserva igual.
3. Compruebe la vista que está usando
- El área de tareas tiene las vistas de Lista, Gantt y Kanban.
- Gantt solo muestra tareas que tienen fechas de inicio y de vencimiento válidas. Una tarea sin fechas aparece como "—" y no tiene barra — cambie a Lista para verla.
- En Lista, una subtarea aparece bajo su tarea principal — contraiga/expanda la tarea principal si busca una tarea secundaria.
4. Confirme que es miembro del proyecto
- El acceso al proyecto sigue al canal de Microsoft Teams conectado. Si aún no es miembro, no verá ninguna tarea. No hay una visibilidad "privada" por tarea — todos los miembros de un proyecto ven todas las tareas de ese proyecto, por lo que una tarea que falta nunca se debe a que alguien la marcara como privada.
- La pertenencia se sincroniza automáticamente cuando alguien del canal abre la pestaña de AB Projects, y está limitada (aproximadamente cada hora). Si acaba de ser añadido al canal de Teams, es posible que su acceso aún no se haya sincronizado — pida a cualquier miembro del canal que abra la pestaña para activar una sincronización y luego actualice (consulte Convertirse en miembro de un proyecto en AB Projects).
- Si fue eliminado del proyecto pero sigue en el canal de Teams, la siguiente sincronización lo vuelve a añadir — y viceversa (consulte Añadir o quitar miembros).
5. Recargue para obtener lo más reciente
- La pestaña muestra el estado del proyecto desde el momento en que se cargó; los cambios de sus compañeros no se envían en vivo a una pestaña abierta. Vuelva a abrir o actualice la pestaña para obtener la lista actual.
- En Microsoft Teams, cambiar a otra pestaña y volver, o cerrar e iniciar sesión, fuerza una carga nueva.
6. ¿Sigue sin aparecer?
- Confirme con un propietario o administrador que está en el canal de Teams vinculado (eso es lo que concede el acceso).
- Compruebe que ha iniciado sesión con la cuenta y el inquilino de Microsoft 365 correctos (consulte SSO e inicio de sesión con Microsoft).
- Si sigue sin aparecer después de una sincronización y una actualización, póngase en contacto con el soporte con el nombre del proyecto y el título o el ID de la tarea.
En la práctica, la gran mayoría de los casos de "tarea que falta" se deben a un filtro aún aplicado (a menudo "solo incompletas" u omitidas ocultas) o al proyecto/vista equivocados — compruebe eso primero y las tareas suelen reaparecer de inmediato.