AB теперь есть в каталоге коннекторов Claude: чтобы подключить Claude к AB Projects, AB Sales и AB Support, достаточно найти AB и войти в систему — без копирования URL. В AB Sales также появилась База знаний для правил и приёмов работы команды.
Один плагин AB теперь охватывает AB Projects, AB Sales и AB Support в ChatGPT и Codex и включает семь встроенных навыков. При закрытии аккаунта теперь удаляются ваши персональные данные, а в политике конфиденциальности указано, как долго что хранится.
ИИ-ассистенты теперь дают ответы по всей команде: настоящий статус проекта с тем, кто чем занят и что заблокировано, с кем связаться и кто перестал выходить на связь в AB Sales, какую часть работы выполнил ИИ и на что он не смог ответить в AB Support.
ИИ-ассистенты теперь отвечают на вопрос «Что просрочено?» точным числом, ищут документы во всех проектах, показывают статус по названию, когда просят подтвердить изменение, и находят архивного лида за действующей сделкой. Базу знаний AB Support можно проверять и исправлять прямо из ассистента.
AB Sales записывает каждое касание лида и показывает, с кем пора связаться; включение кампании теперь требует подтверждения. AB Support открывается рассказом о том, что ИИ сделал, пока вас не было, и показывает ИИ исполнителем. AB Projects предлагает новичкам первую задачу, а вход в Teams объясняет запрос согласия.
AB Support спрашивает клиентов, как прошла поддержка, после решения заявки и показывает CSAT на панели; ответные письма подписаны, а ответы на них возвращаются в ту же заявку. Страница «Команда» в AB Projects показывает работу каждого участника и часы проекта на основе нового журнала времени в каждой задаче.
AB Sales теперь принимает лиды напрямую из формы на вашем сайте или через API. AB Support отвечает на любом языке по базе знаний, написанной на одном языке, сообщает посетителям чата, что их сообщение получено, фильтрует входящие по нескольким статусам сразу и выполняет массовые действия с телефона.
AB Support теперь сохраняет фото и голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp, показывает, доставлен ли каждый ответ, и открывает новый тикет для вернувшегося клиента. Чат-виджет говорит на одиннадцати языках в цвете вашего бренда, а ИИ-ассистенты могут готовить черновики ответов через MCP.
AB Sales теперь передаёт выигранную сделку в проект внедрения в AB Projects, ведёт одну актуальную карточку на каждый лид в Microsoft Teams и работает на одиннадцати языках. ИИ-ассистенты теперь могут работать со всеми тремя продуктами через MCP, а новые загрузки по умолчанию закрыты.
AB Support теперь устанавливается прямо из Microsoft Teams, а его бот отвечает клиентам на основе вашей базы знаний и показывает источники — плюс уведомления на языке получателя и управление с клавиатуры во всех продуктах.
AB Sales теперь устанавливается из Microsoft Marketplace, сам пишет ответы на письма и читает ваши встречи — а он и AB Support наконец показывают, сколько осталось от вашего лимита.