Ajuda & Suporte
Encontre guias, dicas e respostas para aproveitar ao máximo o AB. Navegue por tópico ou pesquise o que precisa.
Quem pode ver o quê? (AB Sales)
A visibilidade no AB Sales é por espaço de trabalho: todo membro de um espaço de trabalho vê o funil inteiro dele, os dados de cada espaço de trabalho ficam isolados, e os papéis (Owner/Admin/Member) controlam a gestão, não a visibilidade.
Etiquetas: marcar e segmentar leads
Etiquetas são marcadores coloridos que você aplica aos leads para segmentar seu funil por temperatura, porte ou setor. Todo espaço de trabalho já vem com um conjunto padrão, a IA pode aplicá-las sozinha, e você pode filtrar e agrupar por etiqueta.
Desks de suporte: sua área de trabalho no AB Support
Um desk é a sua área de trabalho no AB Support — com tickets, clientes e configurações próprios, independentes do AB Projects e do AB Sales. As duas formas de criar um, como escolher e como abri-lo pelo Teams, pelo Outlook ou pela web.
Configurações do AB Support
Duas coisas se chamam configurações no AB Support: as suas configurações pessoais (idioma, fuso horário, resumo de tickets) e as configurações de um desk, só para administradores (nome e ícone, membros, canais, status, fontes de conhecimento e o desk ID), acessadas pela engrenagem dentro do desk.
Vinculando documentos a tarefas e localizando páginas
Conecte os Documentos do AB Projects a tarefas nos dois sentidos, navegue e pesquise na árvore de páginas e deixe assistentes de IA conectados via MCP lerem, pesquisarem, criarem e atualizarem documentos com divulgação de IA.
Conectando assistentes de IA via MCP
Conecte Claude, ChatGPT, Cursor, Windsurf, Codex CLI ou Antigravity ao ActionBridge via MCP em https://mcp.actionbridge.io/mcp — o caminho /mcp é a etapa que todos esquecem. Configuração OAuth por cliente, o que você ganha (ferramentas, prompts, recursos), licenciamento e solução de problemas.
Referência de ferramentas MCP
Todas as 55 ferramentas MCP que o ActionBridge oferece aos assistentes de IA — ab_* para o AB Projects (tarefas, agenda, Documentos, status e tipos do projeto), ab_crm_* para o AB Sales (leads, rótulos, oportunidades, atividades, e-mail) e ab_support_* para o AB Support (tickets, triagem, rascunhos de resposta) — além dos prompts de comando de barra, dos feeds de recursos, de quais ferramentas exigem licença e de quais escritas publicam um cartão no Microsoft Teams.
Quem pode ver o quê?
A visibilidade no AB Projects é decidida pela participação no projeto: todo membro vê todas as tarefas, comentários, subtarefas e o histórico. As funções (Proprietário/Administrador/Membro/Visualizador) controlam o que você pode alterar, não o que pode ver — não há tarefas privadas. Para ocultar trabalho, use um canal e um projeto separados.
SSO e login da Microsoft
O AB Projects não tem senha própria — você faz login com sua conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365 pelo SSO do Microsoft Entra ID, no Teams ou em blz.actionbridge.io. Qualquer organização pode entrar; contas pessoais da Microsoft não (erro AADSTS50020). Inclui o que verificar se o login falhar.
Gerenciamento de assinaturas, faturamento & licenças
Como funcionam os preços e as licenças do AB Projects: nível gratuito (10 primeiros usuários ativos por tenant) e plano Basic ($3 por usuário ativo/mês) no Microsoft AppSource — ativação, atribuição de assentos em Configurações → Gerenciar licenças, status e histórico da assinatura, testes gratuitos e o que acontece ao cancelar ou reduzir assentos.
Integração com o Microsoft Teams e Adaptive Cards
Como o AB Projects e o Microsoft Teams funcionam juntos como um único sistema: o vínculo um para um entre canal e projeto, a guia, as publicações em Adaptive Cards com sincronização bidirecional da conversa, as menções pelo seletor de chips e o Microsoft SSO com associação de membros pelo canal.
Controle de acesso baseado em funções
As quatro funções de projeto no AB Projects — Proprietário, Administrador, Membro e Visualizador: o que cada uma pode fazer, como alterar funções, as proteções da propriedade e do último Administrador e como o Visualizador difere de não ter um assento de licença.
Adicionando ou removendo membros
Como as pessoas entram e saem de um projeto do AB Projects: o canal do Teams vinculado é a lista de membros — a sincronização automática adiciona todo o canal, o convite na página Equipe cobre quem ficou de fora, e remover alguém de vez significa removê-lo também do canal.
Convidando membros da equipe pelo Microsoft Teams
O AB Projects não tem convites por e-mail: adicionar alguém ao canal do Microsoft Teams vinculado é o convite. Como funciona a integração automática, a primeira abertura, a adição manual, os convidados e como os assentos são concedidos.
Documentação do AB Publisher
O ActionBridge (AB), da ReceiptRoller Inc, é uma plataforma de gerenciamento de tarefas e projetos desenvolvida para o Microsoft Teams. Ele centraliza a comunicação da equipe, as tarefas e o acompanhamento do progresso, ajudando as organizações a gerenciar projetos de forma eficiente e segura, com integração completa ao Microsoft 365.