Ajuda & Suporte
Encontre guias, dicas e respostas para aproveitar ao máximo o AB. Navegue por tópico ou pesquise o que precisa.
Clientes
Um Cliente é uma conta estabelecida no AB Sales — normalmente convertida de um lead ganho. Clientes carregam vários Contatos e Oportunidades e podem ser arquivados sem perder o histórico.
Configurações do AB Support
Duas coisas se chamam configurações no AB Support: as suas configurações pessoais (idioma, fuso horário, resumo de tickets) e as configurações de um desk, só para administradores (nome e ícone, membros, canais, status, fontes de conhecimento e o desk ID), acessadas pela engrenagem dentro do desk.
Criando e editando documentos
Como criar, editar, versionar e excluir Documentos de projeto no AB Projects: páginas em Markdown com um caminho pai, tags, uma nota de edição obrigatória nas alterações, histórico de versões completo e restauração de versão.
Documentos do projeto (Wiki): Visão geral
O AB Projects inclui um Wiki por projeto — a área Documentos — para conhecimento vivo: uma árvore de páginas em Markdown com versionamento, comentários, sincronização com o Teams e vínculos com tarefas, restrita aos membros do projeto.
Referência de ferramentas MCP
Todas as 48 ferramentas MCP que o ActionBridge oferece aos assistentes de IA — ab_* para o AB Projects (tarefas, agenda, Documentos), ab_crm_* para o AB Sales (leads, oportunidades, atividades, e-mail) e ab_support_* para o AB Support (tickets, triagem) — além dos prompts de comando de barra, dos feeds de recursos, de quais ferramentas exigem licença e de quais escritas publicam um cartão no Microsoft Teams.