ヘルプ & サポート
ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。
タスクの依存関係：依存先と後続タスク
AB Projects の依存関係の使い方: 待っている側のタスクから先行タスクを追加する、自動で入る「後続タスク」を読む、未完了の先行タスクがなぜブロックではなく警告なのか、そして AI アシスタントが MCP 経由で依存関係を設定する方法。
AB Support のトラブルシューティング
AB Support でよくあるつまずきの対処法。返信が一切出なくなる、問い合わせカードが出ない、メールが同期しない、AI の答えが違う、ウェブチャットのウィジェットが出ない、WhatsApp や SMS が届かない、ウェブでサインインしたのに何も見えない。
AB Support をインストールする
Microsoft Teams ストアから AB Support をインストールし、最初のサポートデスクを作る手順。Home タブから数秒で、あるいはチャネルタブとして作成し、同じデスクを Teams、Outlook、ブラウザから扱えます。顧客側は何もインストールしません。
誰が何を見られるか？
AB Projects（エイビープロジェクト） の可視性はメンバーシップベースです: すべてのプロジェクトメンバーがプロジェクトのすべてのタスク、コメント、サブタスク、履歴を見られます。ロール（オーナー/管理者/メンバー）は可視性ではなく管理を制御します — 非公開タスクや読み取り専用の階層はありません。機密保持は別チャネルで行います。
データ保持とエクスポート
AB Projects（エイビープロジェクト） が Microsoft Azure 上でデータをどう保持するか: 削除はソフト削除（自動パージなし、セルフサービスの復元期間なし）、変更履歴とコメントは保持され、組み込みのエクスポートはまだありません — データのエクスポートと復元は手動のサポート依頼として扱われます。
チャネルでのメンション付きコメント
タスクのコメントと Microsoft Teams スレッドが同期するしくみ — すべてのコメントがチャネルに投稿され、チームが AB Projects 2.4.0 以降であれば、タスクのスレッドへの返信はすべてコメントとして戻ってきます — と、「Teams通知でメンション」ピッカーで通知する相手を選ぶ方法を説明します。
プロジェクト設定の管理
AB Projects（エイビープロジェクト） のプロジェクト設定を管理する方法: 名前、説明、アイコン、パーマ名、見積単位、タスクワークフロー（ステータス、タイプ、環境）、GitHub 連携、Microsoft Teams リンク、所有権・退出・削除。
ロールベースのアクセス制御
AB Projects（エイビープロジェクト） でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。
ActionBridge（アクションブリッジ） とは？
ActionBridge（アクションブリッジ） は会社全体のためのアクション管理プラットフォームです — Microsoft Teams の中、そして AI エージェントとともに動作します。現在は AB Projects（エイビープロジェクト） として提供されており、これは成長を続けるプロダクトファミリー（AB Sales、AB HR、AB Learning Management など）の最初の製品です。