ヘルプ & サポート
ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。
AB Support: 概要
AB Support は、Microsoft Teams・Outlook・ウェブブラウザから扱える AI 支援のカスタマーサービスです。顧客はウェブチャット、メール、フォーム、WhatsApp、SMS から連絡し、チケットは 1 つのキューに集まります。AB Support の全ヘルプページの入り口です。
AB Projects（エイビープロジェクト） での Teams チャネルとプロジェクトのリンク
AB Projects（エイビープロジェクト） が各 Microsoft Teams チャネルをプロジェクトと 1 対 1 でリンクする仕組みと、メンバーシップが自動的にチャネルに従う仕組み — タブを開くと名簿全体が同期されるため、メンバーは追加・割り当て・メンションされるために各自でアクセスする必要がありません。
AB Projects（エイビープロジェクト） が Microsoft Graph の権限を必要とする理由
AB Projects（エイビープロジェクト）が求めるすべての権限と、それぞれが支える機能の対応表です。管理者が Entra ID で同意する組織全体の Microsoft Graph 権限（ほとんどが委任）と、チーム所有者がチームごとに承認するチームの権限を、スレッドへの返信をタスクに同期させる 2.4.0 の権限も含めて説明します。
通知の設定
AB Projects（エイビープロジェクト） の通知で設定できること: 個人タスクダイジェストの配信方法（メール/Teams）とスケジュール（設定 → タスクリマインダー）。リアルタイムの Teams チャネルアクティビティは自動です。イベントごとのトグル、タスクフォロー、タスクごとの期日リマインダー、アプリ内受信箱はまだありません。
Microsoft Teams とアダプティブカードの連携
AB Projects（エイビープロジェクト） が Microsoft Teams とどう連携するか: 1 対 1 のチャネルタブ、すべてのコメントとタスク変更に対して投稿される双方向スレッド付きアダプティブカード、Teams @メンションを発火させるチップピッカーのメンションモデル、チャネル駆動メンバーシップ付きの Microsoft SSO（ライセンスゲートなし）。
組み込みの自動化
AB Projects（エイビープロジェクト） は定型作業を標準で自動化します — ステータス駆動の進捗、サブタスクのロールアップ、自動の Teams 更新、チャネル駆動のメンバーシップ同期、スケジュールダイジェスト。カスタムの if-this-then-that ルールビルダーはありません。この記事は何が自動的に実行されるかを説明します。
AB Projects（エイビープロジェクト） Teams アプリのインストール
AB Projects（エイビープロジェクト） アプリを Microsoft Teams に個人アプリまたはチャネルタブとしてインストールする方法を学びます。チャネルのセットアップフロー（プロジェクトの作成またはリンク、プロジェクトタイプ）、付属のボット、Microsoft SSO サインインを含みます。
プロジェクト設定の管理
AB Projects（エイビープロジェクト） のプロジェクト設定を管理する方法: 名前、説明、アイコン、パーマ名、見積単位、タスクワークフロー（ステータス、タイプ、環境）、GitHub 連携、Microsoft Teams リンク、所有権・退出・削除。
ロールベースのアクセス制御
AB Projects（エイビープロジェクト） でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。
メンバーの追加と削除
AB Projects（エイビープロジェクト） のプロジェクトにメンバーを追加・削除する方法を学びます。メンバーシップは接続された Microsoft Teams チャネルに従います: タブを開くと自動参加し、オーナー/管理者はチャネル名簿から招待でき、ロールはオーナー・管理者・メンバーです。
プロジェクトとチームの理解
AB Projects（エイビープロジェクト） でプロジェクトと Microsoft Teams がどう連携するか: プロジェクトは 1 つの Teams チャネルにリンクされたスコープ付きワークスペースで、メンバーはそのチャネルから自動同期され、オーナー/管理者/メンバーのロールを持ちます。ユーザーは多数のプロジェクトに所属し、プロジェクトタブで切り替えます。
タスクのコメントとメンション
AB Projects（エイビープロジェクト） でのタスクコメントと @メンションの仕組み: 画像アップロード対応のリッチテキストコメントエディター、特定のプロジェクトメンバーへのメンション、リンクされた Microsoft Teams チャネルスレッドとの自動双方向同期。AI アシスタントもコメントできます。
タスクの作成と編集
AB Projects（エイビープロジェクト） でのタスクの作成と編集: タスク作成フォームの各項目、変更履歴に理由を記録するクイックパネルでの属性編集、サブタスク、添付ファイル、AI 要約と AI 提案サブタスク — すべて Teams チャネルに共有されます。
Microsoft Teams 経由でのチームメンバー招待
AB Projects（エイビープロジェクト） はチーム全体を Microsoft Teams 経由で自動的にオンボーディングします。AB Projects タブがチャネルに接続されると、チャネルの全メンバーがプロジェクトに追加され同期され続けます — 一人ずつのメール招待は不要です。管理者は特定のチャネルメンバーを手動で招待することもできます。
最初のタスクを作成する
AB Projects（エイビープロジェクト） で最初のタスクを作成しましょう — Microsoft Teams の「タスク」タブから、または AI エージェントに作成してもらうこともできます。詳細の追加、プロジェクトメンバーへの割り当て、コメントと @メンションでの議論方法を解説します。