Ayuda & Soporte
Encuentra guías, consejos y respuestas para aprovechar AB al máximo. Navega por tema o busca lo que necesitas.
Interacciones: cada vez que contactó con un lead, y cuándo hacer el seguimiento
Interacciones registra cada vez que se contactó con un lead: los correos desde AB Sales se registran solos, y usted registra los formularios web, los correos externos, las reuniones y las llamadas. Cubre los resultados y cuáles terminan una campaña, la fecha de seguimiento sugerida a partir de una campaña, las columnas de la lista de Leads y el filtro Seguimiento pendiente, y cómo corregir un error.
Enviar correo desde AB Sales
Cómo envía el correo AB Sales, en términos sencillos. Sale del buzón de su propia empresa a través de Microsoft 365, con una configuración que su administrador hace una sola vez. Cubre la identidad remitente, la elección del buzón, las plantillas, las campañas, las respuestas redactadas por IA y la entregabilidad.
Campañas: secuencias de correo de varios pasos
Una campaña es una secuencia ordenada de correos que el Agente envía a un lead a lo largo del tiempo y que se detiene en cuanto este responde. Cubre los filtros de entrada, los pasos y los días de espera, la prioridad, qué termina una secuencia (incluidas las respuestas registradas en Interacciones), la confirmación antes de que una campaña envíe correo a leads existentes y por qué no se envía nada hasta que existe una campaña.
Agentes: la automatización del CRM
El Agente es el motor de automatización que encuentra sitios web que faltan, extrae correos de contacto, envía los correos de sus campañas y redacta respuestas con IA cuando los leads contestan, con un temporizador de 5 minutos, verificación estricta, revisión humana y límites diarios. Esta página cubre cada etapa, cómo pausarlo y cómo excluir un lead concreto.