Ayuda & Soporte
Encuentra guías, consejos y respuestas para aprovechar AB al máximo. Navega por tema o busca lo que necesitas.
Interacciones: cada vez que contactó con un lead, y cuándo hacer el seguimiento
Interacciones registra cada vez que se contactó con un lead: los correos desde AB Sales se registran solos, y usted registra los formularios web, los correos externos, las reuniones y las llamadas. Cubre los resultados y cuáles terminan una campaña, la fecha de seguimiento sugerida a partir de una campaña, las columnas de la lista de Leads y el filtro Seguimiento pendiente, y cómo corregir un error.
Campañas: secuencias de correo de varios pasos
Una campaña es una secuencia ordenada de correos que el Agente envía a un lead a lo largo del tiempo y que se detiene en cuanto este responde. Cubre los filtros de entrada, los pasos y los días de espera, la prioridad, qué termina una secuencia (incluidas las respuestas registradas en Interacciones), la confirmación antes de que una campaña envíe correo a leads existentes y por qué no se envía nada hasta que existe una campaña.
Leads: captar y cualificar prospectos
Un lead es un prospecto con el que aún no tiene relación. Esta página cubre el pipeline de estados (Nuevo, Información completada, Contactado, Calificado, Descalificado), cómo funciona el botón «Obtener URL» con IA y cómo se crean los leads: a mano, importados desde CSV o enviados desde el formulario o la API de su propio sitio web.