Ajuda & Suporte
Encontre guias, dicas e respostas para aproveitar ao máximo o AB. Navegue por tópico ou pesquise o que precisa.
A Base de conhecimento: a abordagem de vendas que os rascunhos de IA seguem
A Base de conhecimento do AB Sales guarda a sua abordagem de vendas, e os rascunhos de IA para leads seguem o artigo que você vincula: o da campanha do lead ou, se não houver, o padrão do espaço de trabalho. Explica como definir o padrão, o limite de 4.000 caracteres, o vínculo pelo caminho, o playbook inicial e as cinco ferramentas MCP.
Usando o AB no Microsoft 365 Copilot
AB Projects, AB Sales e AB Support incluem, cada um, um agente para o Microsoft 365 Copilot. Como abrir um agente, o que perguntar, por que cada alteração pede sua confirmação antes e o que fazer quando um agente parece não ter acesso a algo.
Como um ticket de suporte funciona
Como funciona um ticket do AB Support: a IA responde primeiro e fica com o ticket até passá-lo para uma pessoa; mais as categorias de status Needs a reply / Waiting on customer / Finished, o rascunho de resposta (inclusive rascunhos de assistentes de IA), as notas internas, o histórico de atividade, os motivos de resolução e o Next ticket, e as respostas não entregues.
Vinculando documentos a tarefas e localizando páginas
Conecte os Documentos do AB Projects a tarefas nos dois sentidos, navegue e pesquise na árvore de páginas e deixe assistentes de IA conectados via MCP lerem, pesquisarem, criarem e atualizarem documentos com divulgação de IA.