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리드: 잠재 고객을 모으고 선별하기

리드는 아직 관계를 맺지 않은 잠재 고객입니다. 이 문서에서는 상태 파이프라인(신규, 정보 수집 완료, 연락 완료, 유망, 대상 외), “URL 가져오기” AI 버튼이 동작하는 방식, 그리고 리드가 만들어지는 경로 — 직접 입력, CSV 가져오기, 여러분 자신의 웹사이트 폼이나 API — 를 다룹니다.

티켓 대기열 처리하기

AB Support 티켓 대기열을 훑고, 거르고, 처리하는 방법 — 새 티켓이 저절로 나타나는 동작, 행에 담긴 신호, 컴팩트 행, 긴 대기열, 빠른 필터와 정렬, 저장된 필터, 키보드 분류, 해결 후 Next ticket, 일괄 작업까지.

Gantt 차트 보기 및 타임라인 추적

AB Projects Gantt 보기가 작동하는 방식을 알아봅니다: 시작일/마감일이 있는 작업이 진행률이 표시된 상태 색상 막대로 표시되고, 오늘과 주말이 강조되며, 기한 초과 스타일이 적용되고, 클릭하여 세부 정보 패널을 열어 날짜를 변경(사유와 함께 기록)하고, 공유 필터 패널로 필터링합니다.

인터페이스 둘러보기

Microsoft Teams에서 AB Projects를 둘러보세요 — 홈, 작업, 프로젝트, 설정 탭, 목록/보드/Gantt 작업 보기, 슬라이드인 작업 세부 정보 패널, 검색 및 필터. AB Projects에 적용됩니다.