AB Support は、チケットの解決後に対応の満足度をお客様に尋ね、ダッシュボードに CSAT を表示するようになりました。返信メールには署名が入り、返信は同じチケットに戻ります。AB Projects のチーム画面では、タスクごとの新しい作業時間記録をもとに、メンバーそれぞれの作業とプロジェクトの工数がわかります。
AB Support が、お客様から WhatsApp で届いた写真やボイスメモを保存し、返信が届いたかどうかを表示し、しばらくして戻ってきたお客様には新しいチケットを作成するようになりました。チャットウィジェットは 11 言語とブランドカラーに対応し、AI アシスタントは MCP 経由で返信の下書きを作成できます。
AB Sales で受注した商談を AB Projects の納品プロジェクトへ引き継げるようになりました。Microsoft Teams ではリードごとに常に最新のカードを 1 枚だけ表示し、11 言語に対応しました。AI アシスタントは MCP 経由で 3 製品すべてを操作でき、新しくアップロードしたファイルは既定で非公開になります。
AB Support が Microsoft Teams からそのまま導入できるようになり、ボットは自社のナレッジベースから出典付きで顧客に回答します。通知は読む人の言語で届き、全製品がキーボードだけで操作できるようになりました。
AB Projects 1.573.85 では、会話がもっと頼れるものになりました。タスク作成直後のコメント投稿、Microsoft Teams 内でのコメント削除、@AB Projects へのスレッド返信のタスクへの記録に加え、MCP 経由の AI アシスタントへのより明確な結果、全面的に作り直したヘルプセンター、3 製品をまとめた新しい料金ページをお届けします。
AB Projects が ChatGPT App で公開されました。ChatGPT から Microsoft Teams のワークスペースに直接つなぎ、タスクの作成・更新・完了まで、チームの作業の場で実行できます。
ヘルプセンターを10言語に完全ローカライズ。アラビア語の右から左への表示、タスクとプロジェクトドキュメントの双方向リンク、CRMの複数署名対応、MCP連携の改善などをお届けします。
バージョン1.24.1では、プロジェクトWikiとカンバンビューを導入し、ナビゲーションと操作性を大幅に改善しました。
バージョン1.24.0ではオンボーディングの改善、リマインドの強化、Teamsでの利用体験が向上しました。新規ユーザーにスムーズな開始を。
AB（アクションブリッジ）が正式に公開されました。Microsoft Teams からインストールして、プロジェクト管理・タスク管理・チームコラボレーションを一つの場所で実現できます。
