Hilfe & Unterstützung
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AB in Microsoft 365 Copilot verwenden
AB Projects, AB Sales und AB Support bringen jeweils einen Agenten für Microsoft 365 Copilot mit. So öffnen Sie einen Agenten, das können Sie ihn fragen, deshalb bittet jede Änderung zuerst um Ihre Bestätigung, und das tun Sie, wenn einem Agenten scheinbar etwas fehlt.
AB Sales: Fehlerbehebung
Antworten auf die häufigsten Fragen zu AB Sales — ein leerer Kontakte-Tab, keine neuen Leads mehr, ein fehlender Workspace, E-Mails, die nicht rausgehen, Beispieldaten und Probleme bei der Anmeldung.
Fehlerbehebung bei AB Support
Lösungen für die häufigsten Probleme mit AB Support — Antworten gehen gar nicht mehr raus, keine Anfragekarten, E-Mails werden nicht synchronisiert, die KI antwortet falsch, das Web-Chat-Widget erscheint nicht, WhatsApp und SMS kommen nicht an, und die Anmeldung im Web.
SSO und Microsoft-Anmeldung
AB Projects hat kein eigenes Kennwort – Sie melden sich mit Ihrem Microsoft-365-Geschäfts- oder Schulkonto über Microsoft Entra ID SSO an, in Teams oder unter blz.actionbridge.io. Jede Organisation kann sich anmelden; private Microsoft-Konten nicht (Fehler AADSTS50020). Mit Prüfschritten, wenn die Anmeldung fehlschlägt.
Aufgabenkommentare und Erwähnungen
So funktionieren Aufgabenkommentare und @Erwähnungen in AB Projects: ein Rich-Text-Kommentareditor mit Bild-Upload, das Erwähnen bestimmter Projektmitglieder und die automatische bidirektionale Synchronisierung mit dem verknüpften Microsoft Teams-Kanal-Thread. Auch KI-Assistenten können kommentieren.
Aufgaben erstellen und bearbeiten
Aufgaben in AB Projects erstellen und bearbeiten: die Felder des Formulars „Aufgabe erstellen", das Bearbeiten jedes Attributs über Schnellpanels, die einen Grund im Änderungsverlauf der Aufgabe festhalten, sowie Unteraufgaben, Anhänge, KI-Zusammenfassungen und KI-vorgeschlagene Unteraufgaben – alles in Ihren Teams-Kanal zurückgespielt.