AB Projects, AB Sales und AB Support bringen jeweils einen Agenten für Microsoft 365 Copilot (den KI-Assistenten von Microsoft) mit: Sie fragen in Ihren eigenen Worten, und er liest und aktualisiert Ihre AB-Daten als Sie. Er sieht nur, was Sie in AB sehen können, und ändert nichts, bevor Sie bestätigen.
Die Bestätigungskarte ist der Moment zum Lesen. Vor jeder Änderung zeigt Copilot, was gespeichert werden soll, und wartet auf Bestätigen oder Abbrechen. Sobald Sie bestätigen, ist es eine echte Änderung unter Ihrem Namen: Ihr Team sieht sie, und eine Änderung an der Wissensdatenbank erreicht Kunden innerhalb weniger Minuten.
Was Sie brauchen
- Die AB-App, installiert in Microsoft Teams. Der Agent ist darin enthalten; Sie müssen nichts weiter installieren. Siehe Die AB Projects Teams-App installieren.
- Microsoft 365 Copilot oder Copilot Chat mit aktivierten Agenten durch den Administrator Ihrer Organisation.
- Ihr Geschäfts- oder Schulkonto von Microsoft 365. Sie melden sich mit dem Konto an, das Sie bereits verwenden; ein separates Passwort gibt es nicht.
Einen Agenten öffnen
- Öffnen Sie Microsoft 365 Copilot in Teams, in der Microsoft 365-App oder unter m365.cloud.microsoft.
- Wählen Sie den Agenten aus der Agentenliste: AB Projects, AB Sales oder AB Support.
- Lassen Sie die Verbindung zu. Beim ersten Mal bittet Copilot darum, sich mit dem AB-Produkt zu verbinden. Wählen Sie Zulassen und melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden.
- Fragen Sie. Beginnen Sie mit einem Vorschlag oder schreiben Sie in Ihren eigenen Worten, was Sie möchten.
Was Sie fragen können
| Agent | Probieren Sie | Womit er arbeitet |
|---|---|---|
| AB Projects | „Was ist in meinen Projekten überfällig?“ „Erstelle eine Aufgabe, um die Kundendemo vorzubereiten, fällig nächsten Freitag.“ „Buche heute 2 Stunden auf meine Aufgabe zur Kundendemo.“ „Suche unsere Wiki-Seite zum Onboarding und fasse sie zusammen.“ „Wie steht das Projekt, und wer hat am meisten auf dem Tisch?“ | Ihre Aufgaben, Ihr Zeitplan, Ihre Zeiten und Dokumente, in jedem Projekt, in dem Sie Mitglied sind. |
| AB Sales | „Welche Nachfassaktionen stehen diese Woche an?“ „Zeige unsere Pipeline nach Phase.“ „Erfasse einen Anruf mit Contoso: Sie haben um ein Angebot gebeten.“ „Was wissen wir über Fabrikam?“ „Bei wem sollte ich heute nachfassen, und wer meldet sich nicht mehr?“ | Leads, Kunden, Verkaufschancen, Notizen und Nachfassaktionen in Ihren Workspaces. Er versendet keine E-Mails: Er entwirft die Nachricht im Chat, damit Sie sie senden. |
| AB Support | „Welche Tickets warten auf uns?“ „Entwirf eine Antwort auf das neueste Ticket, das auf uns wartet.“ „Was sagt unsere Wissensdatenbank zu Rückerstattungen?“ „Wie viel übernimmt die KI, und was kann sie nicht beantworten?“ | Tickets, interne Notizen, Kunden und die Knowledge base (Wissensdatenbank). Er antwortet nie einem Kunden: Ein Entwurf wartet am Ticket, bis jemand aus Ihrem desk ihn sendet. |
So funktionieren Änderungen
- Sie bestätigen jede einzelne. Die Karte sagt, was passieren wird, und zeigt die Werte, etwa den Status „In Bearbeitung“. Wählen Sie Abbrechen, und nichts wird gespeichert.
- Er fragt nach dem Grund. AB hält den Grund einer Änderung fest; wenn Sie keinen genannt haben, fragt der Agent nach. Ihr Grund wird in Ihren eigenen Worten gespeichert.
- Datumsangaben werden zuerst im Chat geprüft. Bei „nächsten Freitag“ oder „in zwei Wochen“ nennt er Ihnen das ermittelte Kalenderdatum samt Wochentag und wartet auf Ihr Ja.
- Der Verlauf zeigt: Das waren Sie, mit KI. Änderungen werden unter Ihrem Namen gespeichert, und Aufgabenänderungen erscheinen im Änderungsverlauf und, wenn das Projekt einen Microsoft Teams-Kanal hat, in diesem Kanal. Der Agent sagt Ihnen, ob das Team informiert wurde.
Lange Listen werden auf etwa die ersten zehn Einträge gekürzt, und der Agent sagt, wenn er das getan hat. Zahlen wie die Anzahl überfälliger Aufgaben sind echte Gesamtwerte, auch wenn die Liste kürzer ist.
Wenn etwas nicht funktioniert
| Was Sie sehen | Was zu tun ist |
|---|---|
| Der Agent steht nicht in Ihrer Agentenliste | Prüfen Sie, ob die AB-App installiert ist, und fragen Sie Ihren Administrator, ob Agenten in Ihrer Organisation erlaubt sind. |
| Er sagt, er könne etwas nicht, das er können sollte | Starten Sie einen neuen Chat. Copilot behält die Liste dessen, was ein Agent kann, für die Dauer einer Unterhaltung, und nach einem Update kann es einige Minuten dauern, bis Neues erkannt wird. |
| Er zeigt ein Projekt, einen Workspace oder einen desk nicht an | Er sieht nur, wovon Sie in AB Mitglied sind. Prüfen Sie, ob Sie dort Mitglied sind. |
| Er antwortet in einer anderen Sprache als Ihre Nachricht | Das passiert meist, wenn Sie mitten im Chat die Sprache wechseln, besonders während einer Änderung. Starten Sie einen neuen Chat in der gewünschten Sprache. |
Lieber ein anderer Assistent? Claude, ChatGPT und andere greifen über MCP (einen offenen Standard, über den sich Assistenten mit Apps verbinden) auf dieselben Daten zu: siehe KI-Assistenten über MCP verbinden. Alles, was ein Assistent tun kann, finden Sie in der MCP-Tools-Referenz.