Eine „verschwundene“ Aufgabe ist so gut wie nie weg. Jedes Mitglied eines Projekts sieht alle Aufgaben dieses Projekts — eine Einstellung „privat“ pro Aufgabe gibt es nicht —, also liegt eine fehlende Aufgabe fast immer an der Ansicht vor Ihnen: ein noch aktiver Filter, das falsche Projekt oder die falsche Ansicht oder eine Mitgliedschaft, die noch nicht synchronisiert ist.
Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch
1. Sehen Sie das richtige Projekt an?
Aufgaben gehören zu einem Projekt. In einer Teams-Kanalregisterkarte sehen Sie nur das mit diesem Kanal verknüpfte Projekt; in der persönlichen App oder unter blz.actionbridge.io gehören Sie unter Umständen zu mehreren Projekten — achten Sie darauf, dass das erwartete ausgewählt ist.
Wenn Sie den Mehrprojektfilter verwenden, prüfen Sie, ob dort ebenfalls das richtige Projekt gewählt ist.
2. Filter löschen — die häufigste Ursache
- Öffnen Sie den Filterbereich (das Trichtersymbol über der Aufgabenliste) und klicken Sie auf Alle löschen. Bedingungen verstecken sich in mehreren Gruppen — Schlüsselwort und Abschluss oben, dann Personen (Zuständig, Erstellt von), Attribute (Status, Typ, Umgebung, Priorität), Termine und Erweitert —, deshalb ist es schneller, alles auf einmal zu löschen, als die eine gesetzte Bedingung zu suchen.
- Auf einen aktiven gespeicherten Filter prüfen. Ist ein Chip unter Gespeicherte Filter hervorgehoben, ist dieser komplette Satz an Bedingungen angewendet — erst wenn Sie ihn löschen, erscheint wieder die vollständige Liste (siehe Aufgaben filtern und gespeicherte Filter).
- Den Abschlussfilter auf „Alle“ setzen, wenn Sie eine Aufgabe suchen, die Sie bereits erledigt haben — erledigte Aufgaben werden oft herausgefiltert.
- Ausgeschlossene Aufgaben anzeigen aktivieren (unter Erweitert). Ausgeschlossene Aufgaben sind standardmäßig ausgeblendet, eine Aufgabe, die jemand ausgeschlossen hat, bleibt also unsichtbar, bis Sie das tun.
- ID der übergeordneten Aufgabe leeren, falls gesetzt — dieses Feld beschränkt die Liste auf die Unteraufgaben einer einzigen Aufgabe.
3. Prüfen Sie, in welcher Ansicht Sie sind
Der Aufgabenbereich hat eine Listenansicht, eine Gantt-Ansicht und eine Kanban-Ansicht, und sie zeigen nicht alle dasselbe:
- Gantt zeichnet nur Aufgaben mit gültigem Start- und Fälligkeitsdatum. Eine Aufgabe ohne Datum hat keinen Balken — wechseln Sie zur Listenansicht, um sie zu sehen, oder geben Sie ihr Termine (siehe Aufgaben erstellen und bearbeiten).
- Gantt-Balken können auch außerhalb des sichtbaren Bereichs liegen. Öffnet sich die Zeitleiste rund um heute, die Aufgaben sind aber Monate oder Jahre entfernt datiert, werden die Zeilen ohne Balken aufgelistet — scrollen Sie die Zeitleiste oder prüfen Sie die Termine in der Listenansicht.
- In der Listenansicht steht eine Unteraufgabe unter ihrer übergeordneten Aufgabe — klappen Sie die übergeordnete Zeile auf, wenn Sie eine Unteraufgabe suchen.
4. Prüfen Sie, ob Sie Projektmitglied sind
Der Projektzugriff folgt dem verknüpften Microsoft Teams-Kanal: Sind Sie noch kein Mitglied, sehen Sie überhaupt keine Aufgaben. Die Mitgliedschaft wird automatisch synchronisiert, wenn jemand im Kanal die AB Projects-Registerkarte öffnet, und die Synchronisierung ist gedrosselt (etwa stündlich) — wenn Sie also gerade erst zum Kanal hinzugefügt wurden, ist Ihr Zugriff womöglich einfach noch nicht synchronisiert (siehe Wie Teams-Mitglieder zu Projektmitgliedern werden).
- Lassen Sie ein beliebiges Kanalmitglied die AB Projects-Registerkarte öffnen, um eine Synchronisierung auszulösen, und aktualisieren Sie dann.
- Wurden Sie aus dem Projekt entfernt, sind aber noch im Teams-Kanal, fügt die nächste Synchronisierung Sie wieder hinzu — und umgekehrt (siehe Mitglieder hinzufügen oder entfernen).
- Jedes Mitglied sieht jede Aufgabe im Projekt — eine Stufe für versteckte Aufgaben gibt es nicht (siehe Wer sieht was).
5. Neu laden, um den aktuellen Stand zu holen
Die Registerkarte zeigt das Projekt so, wie es beim Laden war — Änderungen von Teamkollegen werden nicht live in eine geöffnete Registerkarte übertragen. Öffnen Sie die Registerkarte erneut oder aktualisieren Sie sie, um die aktuelle Liste abzurufen. In Microsoft Teams erzwingt auch das Wegwechseln und Zurückkehren zur Registerkarte ein frisches Laden.
Sie sehen Aufgaben, können sie aber nicht erstellen oder bearbeiten?
Das ist eine Frage der Lizenz, nicht der Sichtbarkeit. AB Projects ist für die ersten 10 Benutzer Ihrer Organisation kostenlos; darüber hinaus braucht jeder Benutzer einen Basic-Platz ($3/Benutzer/Monat). Ein Benutzer ohne Platz kann weiterhin Projekte öffnen und alles lesen, ist aber schreibgeschützt — Aufgaben anlegen oder ändern geht nicht durch. Wenn das auf Sie zutrifft, bitten Sie die Person, die die Abrechnung verwaltet, Ihnen einen Platz zuzuweisen (siehe Abonnements und Abrechnung verwalten).
Kurzübersicht
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Eine erledigte Aufgabe fehlt | Abschlussfilter steht auf „Nur unerledigte“ | Abschlussfilter auf „Alle“ setzen |
| Eine Aufgabe, die jemand ausgeschlossen hat, fehlt | Ausgeschlossene Aufgaben sind standardmäßig ausgeblendet | Ausgeschlossene Aufgaben anzeigen im Filterbereich aktivieren |
| Der Großteil der Liste fehlt auf einmal | Ein gespeicherter Filter ist aktiv | Ihn löschen — siehe Aufgaben filtern und gespeicherte Filter |
| Aufgabe hat keinen Balken im Gantt | Kein gültiges Start-/Fälligkeitsdatum, oder der Balken liegt außerhalb des sichtbaren Bereichs | Zur Listenansicht wechseln, Termine ergänzen oder die Zeitleiste scrollen |
| Das ganze Projekt wirkt für Sie leer | Die Mitgliedschaft aus dem Teams-Kanal ist noch nicht synchronisiert | Ein Mitglied die Registerkarte öffnen lassen, auf die Synchronisierung warten, aktualisieren |
| Sie sehen alles, können aber nichts ändern | Kein Lizenzplatz (schreibgeschützt) | Einen Platz zuweisen — siehe Abonnements und Abrechnung verwalten |
| Ein Teamkollege sieht die Aufgabe, Sie nicht | Anderes Projekt ausgewählt oder mit einem anderen Konto angemeldet | Projektauswahl und angemeldetes Konto prüfen (siehe SSO und Microsoft-Anmeldung) |
| Ein gefilterter Link von einem Kollegen zeigt alles | Er wurde kopiert, während ein gespeicherter Filter aktiv war — diese sind privat | Den Kollegen bitten, den gespeicherten Filter zu löschen, die Bedingungen direkt zu setzen und den Link erneut zu kopieren |
Erscheint eine Aufgabe auch nach einer Mitgliedschaftssynchronisierung und einer Aktualisierung nicht, wenden Sie sich an den Support und nennen Sie den Projektnamen sowie den Titel oder die ID der Aufgabe. In der Praxis tauchen die allermeisten fehlenden Aufgaben aber in dem Moment wieder auf, in dem der Filterbereich geleert wird.