يحصل AB Sales على علامة التبويب «الفريق» التي تقول في جملة واحدة ما إذا كان نهج الفريق ناجحًا، وأهداف يمكن قياسها مع التقدّم والوتيرة، وقاعدة معرفة تتّبعها كل مسودة يكتبها الذكاء الاصطناعي، وفرق مبيعات ومالكي العملاء المحتملين، و13 أداة MCP جديدة تتيح للمساعدين الأذكياء إدارة المنتجات والأهداف.
يسأل AB Support العملاء عن رأيهم في الدعم بعد حل التذكرة ويعرض CSAT على لوحة المعلومات، وتصل رسائل الرد موقَّعة وتعود الردود عليها إلى التذكرة نفسها. وتعرض صفحة الفريق في AB Projects عمل كل شخص وساعات المشروع، اعتمادًا على سجل وقت جديد في كل مهمة.
يحتفظ AB Support الآن بالصور والرسائل الصوتية التي يرسلها العملاء عبر WhatsApp، ويُظهر ما إذا كان كل رد قد وصل، ويفتح تذكرة جديدة للعميل العائد. وتتحدث أداة الدردشة إحدى عشرة لغة بلون علامتك التجارية، ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي صياغة الردود عبر MCP.
أصبح AB Sales ينقل الصفقة الرابحة إلى مشروع تسليم في AB Projects، ويحتفظ ببطاقة واحدة محدَّثة لكل عميل محتمل في Microsoft Teams، ويدعم إحدى عشرة لغة. ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الآن العمل على المنتجات الثلاثة عبر MCP، كما أصبحت الملفات المرفوعة حديثًا خاصة افتراضيًا.
أصبح تثبيت AB Support ممكنًا مباشرة من Microsoft Teams، وصار روبوته يجيب عملاءك من قاعدة معرفتك أنت مع ذكر ما استند إليه — إضافة إلى إشعارات بلغة قارئها، ووصول كامل من لوحة المفاتيح في كل المنتجات.
إعدادات إشعارات Microsoft Teams لكل مشروع، وجرس إشعارات داخل التطبيق مع ميزة متابعة المهام، وتبعيات حقيقية للمهام مع أسهم Gantt، وذكر الأدوار والمجموعات، وتحرير التعليقات مع سجل التعديلات بالإضافة إلى التثبيت، ودور "المشاهد" للقراءة فقط، وصفحة إعدادات مُحدَّثة في AB Projects.
تحديث 1.24.2: تعليقات الويكي ومزامنة سلسة مع Teams لتعزيز التعاون وزيادة الإنتاجية.