도움말 & 지원
AB를 최대한 활용할 수 있는 가이드, 팁, 답변을 확인하세요. 주제별로 찾아보거나 검색해 보세요.
누가 무엇을 볼 수 있나요? (AB Sales)
AB Sales의 공개 범위는 워크스페이스 기준입니다. 워크스페이스 구성원은 그 워크스페이스의 파이프라인 전체를 보고, 워크스페이스마다 데이터는 격리되며, 역할(소유자/관리자/구성원)은 보는 범위가 아니라 관리 권한을 정합니다.
데스크의 고객 기록
AB Support 데스크에 문의한 사람은 모두 고객 기록이 되며, 채널에 따라 이메일이나 전화번호로 매칭되어 다시 찾아올 때 지난 이력을 함께 가져옵니다. AB Sales CRM과는 분리된 AB Support 자체의 기록입니다.
MCP 도구 참조
ActionBridge가 AI 어시스턴트에게 제공하는 48개 MCP 도구 전체 — AB Projects용 ab_*(작업, 일정, 문서), AB Sales용 ab_crm_*(리드, 기회, 활동, 이메일), AB Support용 ab_support_*(티켓, 분류) — 여기에 슬래시 명령 프롬프트, 리소스 피드, 어떤 도구에 라이선스가 필요한지, 그리고 어떤 쓰기가 Microsoft Teams 카드를 게시하는지까지 정리했습니다.
누가 무엇을 볼 수 있나요?
AB Projects의 가시성은 멤버십 기반입니다. 모든 프로젝트 멤버는 프로젝트의 모든 작업, 댓글, 하위 작업 및 이력을 봅니다. 역할(소유자/관리자/멤버)은 가시성이 아니라 관리를 제어합니다 — 비공개 작업이나 읽기 전용 등급이 없습니다. 기밀 유지는 별도의 채널을 통해 이루어집니다.
데이터 보존 및 내보내기
AB Projects가 Microsoft Azure에서 데이터를 보존하는 방식: 삭제는 소프트 삭제이며(자동 삭제 없음, 자체 복원 기간 없음), 변경 이력과 댓글이 보존되고, 아직 기본 제공 내보내기가 없습니다 — 데이터 내보내기 및 복구는 수동 지원 요청으로 처리됩니다.
프로젝트 데이터 내보내기 및 액세스
AB Projects는 아직 작업 또는 프로젝트 데이터의 CSV/보고서 내보내기를 제공하지 않습니다. 이 문서는 데이터가 보존되는 방식(작업별 변경 이력, Teams 채널 기록)과 오늘 데이터에 액세스할 수 있는 방법(필터링된 보기, MCP/AI 쿼리, 예약된 요약)을 설명합니다.
작업 관리를 위한 탭 사용
AB Projects 채널 탭으로 Microsoft Teams 안에서 작업을 관리하는 방법을 알아봅니다: 목록, Gantt, Kanban 보기, 작업 생성, 슬라이드인 상세 패널, 댓글 및 멘션, 필터링, 그리고 변경 사항이 기록되고 채널에 게시되는 방식.
역할 기반 액세스 제어
AB Projects에서 역할이 작동하는 방식을 알아봅니다. 모든 멤버는 소유자, 관리자 또는 멤버이며, 새 멤버는 기본적으로 멤버로 참여합니다. 관리자와 소유자는 멤버, Teams 연결, 워크플로 구성을 제어하며, 모두 프로젝트별로 범위가 지정됩니다.