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AB Sales 문제 해결

가장 자주 들어오는 AB Sales 질문에 대한 답 — 연락처 탭이 비어 있는 경우, 리드를 추가할 수 없는 경우, 워크스페이스가 보이지 않는 경우, 메일이 나가지 않는 경우, 샘플 데이터, 로그인 문제.

AB Sales 봇: 채팅 명령어

Teams 채팅에서 바로 AB Sales 봇에게 리드, 파이프라인, 고객을 물어보거나 리드를 만들 수 있습니다. 모든 명령어는 영어와 일본어로 동작합니다.

AB Support 설정

AB Support에서 설정이라 불리는 것은 두 가지입니다. 내 개인 설정(언어, 표준 시간대, 티켓 요약 메일)과 데스크의 관리자 전용 설정(이름과 아이콘, 멤버, 채널, 상태, 지식 소스, 데스크 ID)이며, 후자는 데스크 안의 톱니바퀴에서 엽니다.

지식 소스: AI가 답하는 근거

AI는 여러분이 지정한 지식 소스 — 이 데스크의 지식 베이스, 다른 워크스페이스의 위키, 공개 도움말 콘텐츠 — 만을 근거로 고객에게 직접 답하고 출처를 밝힙니다. 그 소스에 넣은 내용이 곧 고객이 듣는 말이며, 어떤 언어로 썼는지가 곧 답할 수 있는 언어입니다.

AB Projects의 AI 지원 기능

오늘날 AB Projects에서 AI가 하는 일: 대시보드의 AI 인사말, 작업의 AI 요약 및 제안된 하위 작업, 명령과 대화형 AI를 갖춘 Teams 봇(1:1 및 채널 @멘션), 그리고 MCP 어시스턴트 — 모두 명확한 AI 공개와 함께 제공됩니다.

AB 도움말 센터

ActionBridge 도움말 센터 — 제품을 고르거나(작업·프로젝트 관리의 AB Projects, CRM의 AB Sales, AI 고객 서비스의 AB Support), 계정·보안·AI/MCP 등 모든 앱에 공통된 기본 사항을 살펴보십시오.