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Version 1.1159.0 : historique des interactions, relais de l’IA et connexion simplifiée
2026-11-03

Version 1.1159.0 : historique des interactions, relais de l’IA et connexion simplifiée

AB Sales enregistre chaque contact avec un prospect et montre qui est à relancer ; activer une campagne demande désormais confirmation. AB Support s’ouvre sur ce que l’IA a fait pendant votre absence et affiche l’IA comme responsable. AB Projects propose une première tâche aux nouveaux venus, et la connexion Teams explique le consentement.

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Version 1.1035.0 : enquêtes de satisfaction et heures de projet
2026-10-12

Version 1.1035.0 : enquêtes de satisfaction et heures de projet

AB Support demande aux clients comment s’est passé le support une fois le ticket résolu et affiche le CSAT sur le tableau de bord ; ses e-mails de réponse sont signés et reviennent au même ticket. La page Équipe d’AB Projects montre le travail de chacun et les heures du projet, grâce à un nouveau journal de temps sur chaque tâche.

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Version 1.1000.0 : des leads depuis votre site web
2026-10-06

Version 1.1000.0 : des leads depuis votre site web

AB Sales accepte désormais les leads directement depuis le formulaire ou l’API de votre propre site web. AB Support répond dans n’importe quelle langue à partir d’une base de connaissances rédigée dans une seule langue, confirme aux visiteurs du chat que leur message est arrivé, filtre la boîte de réception par plusieurs statuts à la fois et exécute des actions en masse depuis un téléphone.

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Version 1.541.85 : AB Sales rejoint la famille
2026-07-09

Version 1.541.85 : AB Sales rejoint la famille

Avec la 1.541.85, AB Sales fait son entrée : une application Microsoft Teams à part entière pour les équipes commerciales, avec un vrai cycle de vente Lead → Contact → Opportunity → Customer. AB Projects et AB Sales tracent désormais chacun leur route, et la connexion et la déconnexion Microsoft s'enchaînent sans accroc dans Teams.

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