يجيب مساعدو الذكاء الاصطناعي الآن عن الفريق كله: حالة حقيقية للمشروع تُظهر من يتولى ماذا وما المتعثّر، ومع من تتابع ومن انقطع تواصله في AB Sales، ومقدار ما تولّاه الذكاء الاصطناعي وما لم يستطع الإجابة عنه في AB Support.
يجيب مساعدو الذكاء الاصطناعي الآن عن سؤال «ما المتأخر؟» بعدد حقيقي، ويبحثون في مستندات كل المشاريع، ويعرضون الحالة باسمها حين يطلبون منك التأكيد، ويجدون العميل المحتمل المؤرشف وراء فرصة مفتوحة. ويمكن فحص قاعدة المعرفة في AB Support وتصحيحها من مساعدك.
يسجّل AB Sales كل تواصل مع العميل المحتمل ويُظهر من تستحق متابعته؛ وتفعيل الحملة يسألك أولًا الآن. ويبدأ AB Support بما فعله الذكاء الاصطناعي أثناء غيابك ويُظهر الذكاء الاصطناعي مسؤولًا عن التذاكر. ويقترح AB Projects على المستخدمين الجدد مهمة أولى، ويشرح تسجيل الدخول في Microsoft Teams الموافقة.
يسأل AB Support العملاء عن رأيهم في الدعم بعد حل التذكرة ويعرض CSAT على لوحة المعلومات، وتصل رسائل الرد موقَّعة وتعود الردود عليها إلى التذكرة نفسها. وتعرض صفحة الفريق في AB Projects عمل كل شخص وساعات المشروع، اعتمادًا على سجل وقت جديد في كل مهمة.
أصبح AB Sales ينقل الصفقة الرابحة إلى مشروع تسليم في AB Projects، ويحتفظ ببطاقة واحدة محدَّثة لكل عميل محتمل في Microsoft Teams، ويدعم إحدى عشرة لغة. ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الآن العمل على المنتجات الثلاثة عبر MCP، كما أصبحت الملفات المرفوعة حديثًا خاصة افتراضيًا.
أصبح تثبيت AB Support ممكنًا مباشرة من Microsoft Teams، وصار روبوته يجيب عملاءك من قاعدة معرفتك أنت مع ذكر ما استند إليه — إضافة إلى إشعارات بلغة قارئها، ووصول كامل من لوحة المفاتيح في كل المنتجات.
إصدار 1.190.85: تغيير العلامة التجارية إلى AB Projects، رفع حد 64 كيلوبايت لمقالات الويكي وأوصاف المهام، وتحسينات في صلابة إشعارات Teams وتجربة المهام الفرعية.
يوسّع الإصدار 1.173.85 ما يستطيع مساعدو الذكاء الاصطناعي القيام به مع مهامك، ويصقل صفحة تفاصيل المهمة، ويعالج الأعطال الصغيرة بين المنصات على Teams للجوال والويب.
يُعيد الإصدار 1.156.85 تصميم صفحة «الفريق» لتصبح مساحة حقيقية للتعاون، ويوحِّد لوحات المعلومات الشخصية ولوحات المشروع، ويُلمِّع تجربة الـ Wiki.
AB (ActionBridge) متاح الآن للعموم. ثبّت التطبيق مباشرةً من Microsoft Teams لإدارة مشاريعك ومهامك بكفاءة.
ActionBridge يصبح AB – اسم أبسط وأسهل للتعاون اليومي داخل Microsoft 365 وTeams.
اكتشف الميزات الجديدة في تحديث ActionBridge 1.1.0! الآن يمكنك استخدام الإشارة "@" لتحسين التعاون، والحصول على تذكير يومي بالمهام، والاستفادة من قوالب المهام الجماعية، وإرفاق الملفات مثل PDF وExcel. بالإضافة إلى تحسين واجهة المستخدم ووظيفة البحث لتسهيل إدارة المهام.
ActionBridge يُطلق تكامل مراجعات Google Maps لتحويل آراء العملاء إلى مهام قابلة للتنفيذ بدعم الذكاء الاصطناعي.
ActionBridge يوسّع دعمه ليشمل 16 منطقة ولغة، مُمكّناً أتمتة المهام من بيانات التواصل مع العملاء على مستوى عالمي.
ActionBridge يُطلق التحقق الثنائي (2FA) لتعزيز أمان حسابك. طبقة حماية إضافية تحمي بياناتك بسهولة.
إطلاق ActionBridge (β) – خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلّل بيانات خدمة العملاء وتُولّد مهام الإجراءات تلقائياً.