يسجّل AB Sales كل تواصل مع العميل المحتمل ويُظهر من تستحق متابعته؛ وتفعيل الحملة يسألك أولًا الآن. ويبدأ AB Support بما فعله الذكاء الاصطناعي أثناء غيابك ويُظهر الذكاء الاصطناعي مسؤولًا عن التذاكر. ويقترح AB Projects على المستخدمين الجدد مهمة أولى، ويشرح تسجيل الدخول في Microsoft Teams الموافقة.
يسأل AB Support العملاء عن رأيهم في الدعم بعد حل التذكرة ويعرض CSAT على لوحة المعلومات، وتصل رسائل الرد موقَّعة وتعود الردود عليها إلى التذكرة نفسها. وتعرض صفحة الفريق في AB Projects عمل كل شخص وساعات المشروع، اعتمادًا على سجل وقت جديد في كل مهمة.
يستقبل AB Sales الآن العملاء المحتملين مباشرة من نموذج موقعك الإلكتروني أو عبر API. ويجيب AB Support من قاعدة معرفة مكتوبة بلغة واحدة بأي لغة، ويخبر زوار الدردشة بوصول رسالتهم، ويرشّح صندوق الوارد بعدة حالات في الوقت نفسه، وينفّذ الإجراءات الجماعية من الهاتف.
أصبح AB Sales ينقل الصفقة الرابحة إلى مشروع تسليم في AB Projects، ويحتفظ ببطاقة واحدة محدَّثة لكل عميل محتمل في Microsoft Teams، ويدعم إحدى عشرة لغة. ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الآن العمل على المنتجات الثلاثة عبر MCP، كما أصبحت الملفات المرفوعة حديثًا خاصة افتراضيًا.
أصبح AB Sales يُثبَّت من Microsoft Marketplace، ويصوغ رسائل المتابعة بنفسه، ويقرأ اجتماعاتك — كما صار هو وAB Support يُظهران لك أخيرًا ما تبقّى من حصّتك.
مع الإصدار 1.541.85 يصل AB Sales — تطبيق Microsoft Teams مستقل لفرق المبيعات، يعكس دورة البيع الفعلية Lead → Contact → Opportunity → Customer. وأصبح AB Projects و AB Sales منفصلين بوضوح، ويعمل تسجيل الدخول والخروج من Microsoft داخل Teams دون تعثّر.
AB Projects 1.449.85 أصبح أكثر متانة لكل مؤسسة تستخدم Microsoft 365 — سجّل الدخول بأي حساب عمل، وستعمل البطاقات واستطلاعات الاجتماعات داخل مستأجرك الخاص — كما أصبحت خطة Basic تعمل من البداية إلى النهاية: اشترِ عبر AppSource، وفعّل بنقرة واحدة، وعيّن المقاعد في صفحة Manage licenses المترجمة.
يوسّع الإصدار 1.173.85 ما يستطيع مساعدو الذكاء الاصطناعي القيام به مع مهامك، ويصقل صفحة تفاصيل المهمة، ويعالج الأعطال الصغيرة بين المنصات على Teams للجوال والويب.
الإصدار 1.32.0 يوحّد نسختي الويب وMicrosoft Teams في منصة واحدة مع تسجيل الدخول عبر Microsoft.
ActionBridge يصبح AB – اسم أبسط وأسهل للتعاون اليومي داخل Microsoft 365 وTeams.