Ajuda & Suporte
Encontre guias, dicas e respostas para aproveitar ao máximo o AB. Navegue por tópico ou pesquise o que precisa.
Leads a partir do formulário do seu site ou da API
Aponte o formulário de download, demonstração ou contato do seu site para o AB Sales e cada envio vira um lead — sem login, sem backend. Cobre a chave de recebimento, o trecho de formulário HTML, a API JSON, o que um envio repetido faz e o que o visitante vê.
Configurações do CRM
Tudo o que há na página de Configurações do CRM — a moeda do espaço de trabalho, a caixa de correio de onde ele envia, a chave de recebimento que o formulário do seu site e a API usam, o material com que a IA escreve e as suas etiquetas. Automação, limite diário de e-mails, canal de notificações e modelos agora ficam na página Agentes. Todo mundo pode ver as configurações; só Owners e Admins podem alterá-las.
Leads: capturar e qualificar possíveis clientes
Um Lead é um possível cliente com quem você ainda não tem relacionamento. Este artigo cobre o pipeline de status (Novo, Informações preenchidas, Contatado, Qualificado, Desqualificado), como funciona o botão “Obter URL” com IA e como os leads são criados — digitados, importados de um CSV ou enviados pelo formulário do seu próprio site ou pela API.
Transformando o e-mail de suporte em tickets
Conecte sua caixa de correio de suporte para que o e-mail vire ticket e as respostas voltem por e-mail; é preciso um consentimento de administrador do Microsoft 365, concedido uma única vez — aqui está a configuração, e por que o e-mail leva alguns minutos para aparecer.
Formulários web: transformando "Fale conosco" em tickets
Um formulário web de "Fale conosco" vira um ticket e a resposta vai por e-mail para o visitante; use o formulário hospedado por nós ou faça o seu próprio enviar por POST ao endpoint — e não esqueça da caixa de correio de que ele precisa para responder.
Conectando assistentes de IA via MCP
Conecte Claude, ChatGPT, Cursor, Windsurf, Codex CLI e Antigravity ao AB Projects via Model Context Protocol (https://mcp.actionbridge.io/mcp). Configuração OAuth por cliente, como funcionam as chaves de acesso e solução de problemas.
Por que o AB Projects exige permissões do Microsoft Graph
As permissões da API do Microsoft Graph que o AB Projects usa e por quê — abrangendo a vinculação de canais do Teams e a sincronização da lista de membros, a publicação de atividade de tarefas e a sincronização de respostas de threads, o agendamento no calendário do Outlook e o Microsoft SSO. O registro do aplicativo no Entra / a tela de consentimento é a lista oficial.