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접촉 기록: 리드에게 연락한 모든 순간과 팔로업 시점

접촉 기록은 리드에게 연락한 모든 순간을 남깁니다. AB Sales에서 보낸 이메일은 저절로 기록되고, 웹 양식·외부 이메일·미팅·전화는 직접 기록합니다. 결과와 캠페인을 끝내는 결과, 캠페인에서 제안되는 팔로업 날짜, 리드 목록의 열과 팔로업 기한 필터, 잘못 기록했을 때 바로잡는 방법을 다룹니다.

캠페인: 여러 단계로 이어지는 이메일 시퀀스

캠페인은 에이전트가 리드에게 시간을 두고 보내는 순서가 정해진 이메일 묶음이며, 리드가 답하는 순간 멈춥니다. 진입 필터, 단계와 대기 일수, 우선순위, 시퀀스를 끝내는 것들(접촉 기록에 기록한 응답 포함), 캠페인이 기존 리드에게 이메일을 보내기 전의 확인, 그리고 캠페인이 없으면 아무것도 나가지 않는 이유를 다룹니다.

리드: 잠재 고객을 모으고 선별하기

리드는 아직 관계를 맺지 않은 잠재 고객입니다. 이 문서에서는 상태 파이프라인(신규, 정보 수집 완료, 연락 완료, 유망, 대상 외), “URL 가져오기” AI 버튼이 동작하는 방식, 그리고 리드가 만들어지는 경로 — 직접 입력, CSV 가져오기, 여러분 자신의 웹사이트 폼이나 API — 를 다룹니다.