작업이 보이지 않습니다
기대했던 작업이 AB Projects에 표시되지 않는다면, 거의 항상 다음 몇 가지 중 하나입니다: 보고 있는 프로젝트, 적용된 필터, 사용 중인 보기, 또는 프로젝트 명단이 아직 동기화되었는지 여부. 다음을 순서대로 진행하십시오.
1. 어떤 프로젝트에 있는지 확인
- 작업은 특정 프로젝트에 속합니다. Teams 채널 탭에서는 해당 채널의 연결된 프로젝트가 표시되며, 개인 앱이나 웹에서는 여러 프로젝트에 속할 수 있습니다 — 기대하는 프로젝트가 선택되어 있는지 확인하십시오.
- 다중 프로젝트 필터를 사용하는 경우 거기에서도 올바른 프로젝트가 선택되어 있는지 확인하십시오.
2. 필터 지우기 — 가장 흔한 원인
- 필터 패널(작업 목록 위의 깔때기 아이콘)을 열고 목록을 좁히는 모든 항목을 지우십시오: 키워드, 상태, 유형, 환경, 담당자 및 완료 필터.
- 완료된 작업은 필터링되어 제외될 수 있습니다 — 이미 완료한 항목을 찾고 있다면 완료/미완료 필터를 "전체"로 설정하십시오.
- 생략된 작업은 기본적으로 숨겨집니다. 작업이 생략됨으로 표시된 경우 필터 패널에서 "생략된 작업 표시"를 선택하여 확인하십시오.
- 필터 선택은 방문 간에 기억되므로, 며칠 전에 설정한 필터가 오늘도 여전히 작업을 숨기고 있을 수 있습니다. 필터를 지우면 동일하게 유지됩니다.
3. 사용 중인 보기 확인
- 작업 영역에는 List, Gantt, Kanban 보기가 있습니다.
- Gantt는 유효한 시작일과 마감일이 있는 작업만 표시합니다. 날짜가 없는 작업은 "—"로 표시되고 막대가 없습니다 — 이를 보려면 List로 전환하십시오.
- List에서는 하위 작업이 상위 작업 아래에 표시됩니다 — 하위 작업을 찾고 있다면 상위 작업을 접거나 펼치십시오.
4. 프로젝트 멤버인지 확인
- 프로젝트 액세스는 연결된 Microsoft Teams 채널을 따릅니다. 아직 멤버가 아니라면 작업이 전혀 표시되지 않습니다. 작업별 "비공개" 가시성이 없으므로 — 프로젝트의 모든 멤버는 해당 프로젝트의 모든 작업을 보며, 따라서 작업이 보이지 않는 것은 누군가 비공개로 표시했기 때문이 아닙니다.
- 멤버십은 채널의 누군가가 AB Projects 탭을 열 때 자동으로 동기화되며, 제한이 적용됩니다(약 1시간마다). 방금 Teams 채널에 추가되었다면 액세스가 아직 동기화되지 않았을 수 있습니다 — 채널 멤버 중 누구든 탭을 열어 동기화를 트리거한 후 새로 고치십시오(AB Projects에서 프로젝트 멤버 되기 참조).
- 프로젝트에서 제거되었지만 여전히 Teams 채널에 있는 경우 다음 동기화 시 다시 추가됩니다 — 그 반대도 마찬가지입니다(멤버 추가 또는 제거 참조).
5. 다시 로드하여 최신 정보 가져오기
- 탭은 로드된 시점의 프로젝트 상태를 표시합니다. 팀원의 변경 사항은 열려 있는 탭에 실시간으로 푸시되지 않습니다. 현재 목록을 가져오려면 탭을 다시 열거나 새로 고치십시오.
- Microsoft Teams에서는 탭에서 벗어났다가 다시 돌아오거나, 로그아웃했다가 다시 로그인하면 새로 로드됩니다.
6. 여전히 표시되지 않나요?
- 소유자 또는 관리자에게 연결된 Teams 채널에 속해 있는지 확인하십시오(그것이 액세스를 부여합니다).
- 올바른 Microsoft 365 계정과 테넌트로 로그인했는지 다시 확인하십시오(SSO 및 Microsoft 로그인 참조).
- 동기화와 새로 고침 후에도 여전히 표시되지 않으면 프로젝트 이름과 작업 제목 또는 ID와 함께 지원팀에 문의하십시오.
실제로 "작업이 보이지 않는" 사례의 대부분은 필터가 여전히 적용되어 있거나(흔히 "미완료만" 또는 생략됨 숨김) 잘못된 프로젝트/보기입니다 — 이를 먼저 확인하면 작업이 보통 즉시 다시 나타납니다.