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ナレッジベース：AI ドラフトが従う営業の進め方

AB Sales のナレッジベースには営業の進め方をまとめておけます。リードへの AI ドラフトは、リンクした記事（リードのキャンペーンの記事、なければワークスペースの既定）に沿って書かれます。既定の設定、4,000 文字の上限、パスによるリンク、スタータープレイブック、5 つの MCP ツールを説明します。

AB Sales

CRM

ナレッジベース

営業プレイブック

AI ドラフト

キャンペーン

AI返信

MCP

CRM 設定

CRM 設定ページのすべて — ワークスペースの通貨、送信に使うメールボックス、Web サイトのフォームと API のための受付キー、製品、測定できる目標（目標値を動かすのに理由が必要な理由）、AI が文章を書くための材料、ラベル。自動化はエージェントページに移動しました。

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設定

管理者

メールボックス

受付キー

Web フォーム

API

製品

目標

変更履歴

送信上限

通知チャネル

テンプレート

キャンペーン

キャンペーンとは、エージェントが時間をかけてリードに送る、順序の決まったメールのシーケンスで、リードから返信があった時点で停止します。エントリー条件、ステップと待機日数、優先度、シーケンスが停止する条件（接触履歴に記録した返事を含む）、既存のリードにメールを送る前の確認、そしてキャンペーンがないうちは何も送信されない理由を解説します。

AB Sales

CRM

キャンペーン

自動メール

シーケンス

フォローアップ

エージェント

接触履歴