ヘルプ & サポート

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ウェブチャットウィジェット

AB Support のウェブチャットウィジェット。script タグ 1 行で埋め込むチャットバブルです。追加方法、プレビュー、オプション、対応する 11 言語、自社のブランドカラーとランチャーアイコンでのブランディング、訪問者に見えるもの。

AB Support の設定

AB Support で「設定」と呼ばれるものは 2 つあります。個人設定(言語、タイムゾーン、チケットダイジェスト)と、デスク内の歯車から開く管理者専用のデスク設定(名前とアイコン、メンバー、チャネル、ステータス、ナレッジソース、デスク ID)です。

誰が何を見られるか

AB Sales の表示範囲はワークスペースのメンバーシップで決まります。メンバーが見られる範囲、ロールの役割、そして機密性の高いパイプラインの扱い方を解説します。

MCP ツールリファレンス

ActionBridge が AI アシスタントに提供する 55 個の MCP ツールすべて — AB Projects の ab_*(タスク、スケジュール、ドキュメント、プロジェクトのステータスとタイプ)、AB Sales の ab_crm_*(リード、ラベル、商談、アクティビティ、メール)、AB Support の ab_support_*(チケット、トリアージ、返信の下書き)— に加えて、スラッシュコマンドのプロンプト、リソースフィード、ライセンスが必要なツール、そして Microsoft Teams カードを投稿する書き込みを解説します。

プロジェクト設定の管理

AB Projects(エイビープロジェクト) のプロジェクト設定を管理する方法: 名前、説明、アイコン、パーマ名、見積単位、タスクワークフロー(ステータス、タイプ、環境)、GitHub 連携、Microsoft Teams リンク、所有権・退出・削除。

ロールベースのアクセス制御

AB Projects(エイビープロジェクト) でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。