ActionBridge（AB）は、Microsoft Teams の中で動く AI 支援型アプリのファミリーです。アカウントも Microsoft サインインも 1 つだけ — チームに必要な製品を追加して、いつもコラボレーションしている場所で仕事ができます。
AB ファミリー
AB Projects
Teams でのタスク・プロジェクト管理 — タスク、サブタスク、ステータス、ガント／カンバン表示、プロジェクト Wiki、チャネルと同期するメンバー管理。
AB Projects について見る
AB Sales
AB Support
AI 支援型のカスタマーサービス — お客様は Web チャット、メール、フォームから問い合わせ、チームは Teams 上でチケットとして対応します。最初の返信は AI が下書きします。
AB Support について見るそれぞれ個別にインストールする独立した Teams アプリです — ただし、アカウント、サインイン、請求は共通です。
すべての AB アプリに共通すること
- Microsoft SSO — Microsoft 365 の ID でサインインします。別のパスワードは不要です。
- Teams ネイティブ — 個人用アプリとチャネルのタブが、チームが働くその場所にあります。
- メンバーは Teams から — アクセス権は Teams のチャネルに従い、Microsoft の管理者がすでに管理している内容と一致します。
- AI によるアシスト — サブタスクの提案からリードの調査、サポート返信の下書きまで。AI による操作は明示されます。
- アカウントも請求も 1 つ — プロフィール、言語、通知、サブスクリプションは製品間で共有されます。
別々だけれど、ひとつのファミリー。アプリはアカウントとサインインを共有しますが、ライセンスはそれぞれ個別で、データもそれぞれが保持します — AB Sales のリードと AB Support の顧客は別々の保存先にあり、どちらの製品も相手の記録を読むことはできません。
こんなチームのために
- すでに Microsoft 365 で仕事をしていて、アプリを切り替えずに働きたいチーム。
- 大がかりなセットアップなしで、しっかりしたツールを使いたい中小規模のチーム。