Hilfe & Unterstützung
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Recherche mit KI
Research with AI reichert einen Lead an — findet seine Website, liest die Startseite und füllt eine Firmenzusammenfassung, eine Kontakt-E-Mail und vorgeschlagene Labels aus. Den Lead durch den Funnel bewegt die Funktion nicht.
Labels: Leads taggen und segmentieren
Labels sind farbige Tags, die Sie an Leads hängen, um Ihre Pipeline nach Temperatur, Größe oder Branche zu segmentieren. Jeder Workspace bringt einen Standardsatz mit, die KI kann sie automatisch vergeben, und Sie können nach Label filtern und gruppieren.
Wohin ein eskaliertes Ticket geht
Wenn die KI nicht antworten kann, leitet sie das Ticket mit einer einzeiligen Begründung und einem Antwortentwurf an CS, Tech oder Product weiter. Was Routing ist, was es nicht ist und warum ein weitergeleitetes Ticket trotzdem jemanden braucht, der es übernimmt.