يسأل AB Support العملاء عن رأيهم في الدعم بعد حل التذكرة ويعرض CSAT على لوحة المعلومات، وتصل رسائل الرد موقَّعة وتعود الردود عليها إلى التذكرة نفسها. وتعرض صفحة الفريق في AB Projects عمل كل شخص وساعات المشروع، اعتمادًا على سجل وقت جديد في كل مهمة.
يحتفظ AB Support الآن بالصور والرسائل الصوتية التي يرسلها العملاء عبر WhatsApp، ويُظهر ما إذا كان كل رد قد وصل، ويفتح تذكرة جديدة للعميل العائد. وتتحدث أداة الدردشة إحدى عشرة لغة بلون علامتك التجارية، ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي صياغة الردود عبر MCP.
أصبح AB Sales ينقل الصفقة الرابحة إلى مشروع تسليم في AB Projects، ويحتفظ ببطاقة واحدة محدَّثة لكل عميل محتمل في Microsoft Teams، ويدعم إحدى عشرة لغة. ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الآن العمل على المنتجات الثلاثة عبر MCP، كما أصبحت الملفات المرفوعة حديثًا خاصة افتراضيًا.
يحصل AB على شعار جديد ومنعش عبر الموقع وتطبيق Microsoft Teams، وصفحات هبوط جديدة تُعرّف بعائلة AB، وكشفٍ أذكى للّغة، وتجربة أكثر سلاسة على الجوال.
يعيد الإصدار 1.322.85 بناء صفحة تفاصيل المهمة في صورة لوحات مركّزة، ويضيف مرشحات متعددة الاختيار على هيئة رقاقات في كل قوائم المهام، ويمنح عملاء CRM المحتملين أداة بحث عن رابط الشركة بضغطة واحدة. كما تحصل صفحة Microsoft AppSource على صفحة أسعار حقيقية بمحوّل عملات حي يدعم 16 عملة، إلى جانب قائمة طويلة من تحسينات الاستقرار الصغيرة.
إصدار 1.190.85: تغيير العلامة التجارية إلى AB Projects، رفع حد 64 كيلوبايت لمقالات الويكي وأوصاف المهام، وتحسينات في صلابة إشعارات Teams وتجربة المهام الفرعية.
يُعيد الإصدار 1.156.85 تصميم صفحة «الفريق» لتصبح مساحة حقيقية للتعاون، ويوحِّد لوحات المعلومات الشخصية ولوحات المشروع، ويُلمِّع تجربة الـ Wiki.
الإصدار 1.24.1: ويكي المشروع وعرض Kanban وتحسينات التنقل لسير عمل أكثر سلاسة وفعالية.