المساعدة & الدعم

اعثر على الأدلة والنصائح والإجابات للاستفادة القصوى من AB. تصفح حسب الموضوع أو ابحث عما تحتاجه.



إجمالي 3 مقالة. حاليًا في الصفحة 1 من / 1

استكشاف أخطاء AB Support وإصلاحها

حلول لأكثر مشكلات AB Support شيوعاً — توقّف الردود كلياً، وغياب بطاقات الاستفسار، وعدم تحوّل البريد إلى تذاكر، وإجابات الذكاء الاصطناعي الخاطئة، وعدم ظهور أداة الدردشة على الويب، وعدم وصول رسائل WhatsApp وSMS، وتسجيل الدخول على الويب.

مكاتب الدعم: مساحة عملك في AB Support

الـ desk هو مساحة عملك في AB Support — بتذاكره وعملائه وإعداداته الخاصة، مستقلاً عن AB Projects وAB Sales. الطريقتان لإنشاء واحد، وكيف تختار بينهما، وكيف تفتحه من Teams أو Outlook أو الويب.

بوت AB Support

بوت AB Support موجَّه لفريقك لا لعملائك — اسأله سؤالاً فيجيب من قاعدة معرفة الـ desk لديك مع ذكر المصادر، وتفقّد التذاكر المفتوحة، واطّلع على ما أُسند إليك، واختر القناة التي تصل إليها التصعيدات.