AB Sales 內含一個聊天機器人 — 在 Teams 聊天中輸入一個簡短指令，就能以卡片的形式拿回您的管道，不必開啟應用程式。您可以直接和它一對一聊天，或在頻道中 @提及 AB Sales。
指令
| 英文 | 日本語 | 您會得到什麼 |
|---|---|---|
my leads | リード一覧 | 您目前的潛在客戶。 |
pipeline | パイプライン | 一份管道摘要 — 依階段列出未結交易。 |
customers | 顧客一覧 | 您的客戶清單。 |
new lead <name> | 新規リード <名前> | 以該名稱建立一筆潛在客戶 — 例如 new lead Acme Corp。之後再用 使用 AI 研究 替它補齊資料。 |
crm help | crmヘルプ | 指令清單。 |
AB Sales 只提供英文與日文。這是機器人唯一聽得懂的兩種語言，而上表中的字詞就是它認得的確切寫法 — 其他任何輸入都只會換來一則把您導回這份清單的提示。在其他所有語言中，機器人以及它周圍的 AB Sales 介面都是英文：應用程式不會把自己翻譯成您的 Teams 顯示語言，所以德文、法文、西班牙文、葡萄牙文、韓文、俄文、阿拉伯文或中文的使用者，從頭到尾看到的都是英文，收到的回覆也是英文。（這個說明中心有翻譯；產品本身目前沒有。）
它會使用哪一個工作區？在頻道中，機器人使用的是綁定該頻道的工作區 — 也就是頻道裡每個人在索引標籤中看到的同一批共用資料。
機器人會主動寄給您的卡片
機器人也會主動開口：當智慧代理寄出一封自動郵件時，您工作區的通知頻道裡會出現一張卡片，上面有該筆潛在客戶、使用的範本，以及一個一鍵式的 Stop automating this lead（停止自動處理這筆潛在客戶）按鈕 — 這樣真人隨時都能直接從 Teams 拉下煞車。