AB Support спрашивает клиентов, как прошла поддержка, после решения заявки и показывает CSAT на панели; ответные письма подписаны, а ответы на них возвращаются в ту же заявку. Страница «Команда» в AB Projects показывает работу каждого участника и часы проекта на основе нового журнала времени в каждой задаче.
AB Sales теперь принимает лиды напрямую из формы на вашем сайте или через API. AB Support отвечает на любом языке по базе знаний, написанной на одном языке, сообщает посетителям чата, что их сообщение получено, фильтрует входящие по нескольким статусам сразу и выполняет массовые действия с телефона.
AB Sales теперь устанавливается из Microsoft Marketplace, сам пишет ответы на письма и читает ваши встречи — а он и AB Support наконец показывают, сколько осталось от вашего лимита.
Кампании AB Sales теперь отрабатывают всю последовательность: последующие шаги уходят по расписанию и останавливаются, как только лид отвечает. Страница сделок перестроена вокруг понятной сводки по воронке, а AB Projects автоматически добавляет в проект участников вашего канала Microsoft Teams.
С версией 1.541.85 в семье AB появляется новый продукт — AB Sales. Это отдельное приложение Microsoft Teams для отделов продаж, с реальной воронкой Lead → Contact → Opportunity → Customer. AB Projects и AB Sales теперь чётко разделены, а вход и выход через Microsoft работают в Teams без сбоев.
Настройки уведомлений Microsoft Teams для каждого проекта, внутренний колокольчик уведомлений с возможностью следить за задачей, реальные зависимости задач со стрелками на диаграмме Ганта, упоминания ролей и групп, редактирование комментариев с историей и закреплением, роль «Наблюдатель» только для чтения, а также обновлённая страница настроек в AB Projects.
AB Projects теперь доступен в ChatGPT App — подключите ChatGPT напрямую к рабочему пространству Microsoft Teams и позвольте ему создавать, обновлять и закрывать задачи там, где уже работает ваша команда.
ИИ-ассистенты теперь могут планировать и оценивать задачи через MCP, задачи обновляются в реальном времени, бот для Microsoft Teams стал стабильнее, ежедневные напоминания стали умнее, и всё стало удобнее на мобильных устройствах и в крупных проектах.
Версия 1.322.85 перестраивает страницу деталей задачи в виде сфокусированных панелей, добавляет фильтры-чипы с множественным выбором во всех списках задач и даёт лидам CRM кнопку поиска URL компании в один клик. Карточка в Microsoft AppSource получила настоящую страницу цен с живым переключателем валют (16 валют), а также длинный список небольших улучшений надёжности.
Версия 1.290.85 превращает завершенные встречи в черновики пунктов действий — извлекает расшифровку Teams, Gemini предлагает задачи с ответственными и сроками, которые можно отредактировать перед подтверждением. Новая вкладка CRM Agents даёт операторам единый вид воронки автоматизации лидов с кнопкой 24-часовой паузы в один клик. Адаптивные карты голосования по встрече обновляют количество голосов в реальном времени, а приветственные баннеры при первой установке больше не упоминают каждого участника канала.
AB Projects переводит справочный центр на десять языков, добавляет двустороннюю связь между задачами и документами проекта и расширяет интеграцию с AI-ассистентами через MCP.
Версия 1.190.85 представляет ребрендинг в AB Projects, снимает ограничение в 64 КБ для Wiki и описаний задач, локализует приложение на девять языков и повышает надёжность уведомлений Teams.
Версия 1.173.85 расширяет возможности ИИ-ассистентов в работе с задачами, делает страницу деталей задачи понятнее и устраняет мелкие кросс-платформенные сбои на мобильном Teams и в вебе.