ИИ-ассистенты теперь отвечают на вопрос «Что просрочено?» точным числом, ищут документы во всех проектах, показывают статус по названию, когда просят подтвердить изменение, и находят архивного лида за действующей сделкой. Базу знаний AB Support можно проверять и исправлять прямо из ассистента.
AB Support спрашивает клиентов, как прошла поддержка, после решения заявки и показывает CSAT на панели; ответные письма подписаны, а ответы на них возвращаются в ту же заявку. Страница «Команда» в AB Projects показывает работу каждого участника и часы проекта на основе нового журнала времени в каждой задаче.
AB Sales теперь принимает лиды напрямую из формы на вашем сайте или через API. AB Support отвечает на любом языке по базе знаний, написанной на одном языке, сообщает посетителям чата, что их сообщение получено, фильтрует входящие по нескольким статусам сразу и выполняет массовые действия с телефона.
AB Support теперь сохраняет фото и голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp, показывает, доставлен ли каждый ответ, и открывает новый тикет для вернувшегося клиента. Чат-виджет говорит на одиннадцати языках в цвете вашего бренда, а ИИ-ассистенты могут готовить черновики ответов через MCP.
AB Sales теперь передаёт выигранную сделку в проект внедрения в AB Projects, ведёт одну актуальную карточку на каждый лид в Microsoft Teams и работает на одиннадцати языках. ИИ-ассистенты теперь могут работать со всеми тремя продуктами через MCP, а новые загрузки по умолчанию закрыты.
С версией 1.541.85 в семье AB появляется новый продукт — AB Sales. Это отдельное приложение Microsoft Teams для отделов продаж, с реальной воронкой Lead → Contact → Opportunity → Customer. AB Projects и AB Sales теперь чётко разделены, а вход и выход через Microsoft работают в Teams без сбоев.
AB получает свежий логотип на сайте и в приложении Microsoft Teams, новые лендинги, знакомящие с семейством AB, более умное определение языка и удобную работу на мобильных устройствах.
Версия 1.156.85 превращает страницу «Команда» в настоящее пространство для совместной работы, объединяет личную и проектную панели и делает Wiki удобнее.