Help & Support

Найдите руководства, советы и ответы, чтобы максимально использовать AB. Просматривайте по темам или ищите нужное.



Total 1 articles. Currently on page 1 of / 1

Куда попадает эскалированное обращение

Когда ИИ не может ответить, он направляет обращение в CS, Tech или Product с однострочной причиной и черновиком ответа. Что такое маршрутизация, чем она не является и почему направленное обращение всё равно должен кто-то взять.