Não existe senha do AB Projects. Você faz login com a conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365 que já usa no Teams, e quem verifica sua identidade é a Microsoft — não o AB. O AB nunca vê nem armazena uma senha.
AADSTS50020 da Microsoft. Use a conta que sua empresa forneceu — a que pertence ao tenant da sua organização (o espaço próprio da sua empresa na nuvem da Microsoft).Como o login funciona
O AB Projects usa login único (SSO) — um único login da Microsoft compartilhado entre os seus aplicativos do Microsoft 365 —, gerenciado pelo Microsoft Entra ID (o serviço de identidade na nuvem da Microsoft, antigo Azure Active Directory). Como é a Microsoft que faz a autenticação, as regras de segurança da sua organização — autenticação multifator, acesso condicional — se aplicam ao AB automaticamente.
Qualquer tenant do Microsoft 365 de qualquer organização pode fazer login — sua empresa não precisa se cadastrar conosco antes. O único requisito é uma conta corporativa ou de estudante.
Onde você faz login
| Onde você abre o AB Projects | O que acontece |
|---|---|
| Dentro do Microsoft Teams (desktop, navegador ou celular) | O login é automático a partir da sua sessão do Teams — normalmente sem nenhuma solicitação. |
| No seu navegador | Abra blz.actionbridge.io e faça login com a mesma conta Microsoft. Consulte Plataformas compatíveis. |
| Primeiro uso na sua organização | O administrador do Microsoft 365 da sua organização pode precisar aprovar as permissões do aplicativo uma vez — consulte Por que o AB Projects precisa de permissões do Microsoft Graph. |
Fazer login não é o mesmo que ver projetos
O login estabelece quem você é. O que você pode ver é decidido pela associação ao projeto, que acompanha o canal do Teams conectado — consulte Adicionando ou removendo membros. E o que você pode editar pode depender do licenciamento: os 10 primeiros usuários são gratuitos, as licenças pagas custam $3/usuário/mês no plano Basic, e um membro sem licença pode fazer login e visualizar, mas fica em somente leitura — consulte Gerenciando assinaturas e faturamento.
Se o login falhar
- Verifique a conta. Ela precisa ser uma conta corporativa ou de estudante da organização certa. O erro
AADSTS50020significa que você entrou com uma conta pessoal ou no tenant errado — saia da conta Microsoft e entre novamente com a conta da sua empresa. - Recarregue. Feche e reabra a guia do Teams, ou limpe o cache do navegador e faça login novamente em blz.actionbridge.io. Para uma guia que continua em branco, consulte O aplicativo do Microsoft Teams não carrega.
- Você entrou, mas falta um projeto? Isso é questão de associação, não de login — talvez você ainda não esteja no canal do Teams vinculado, ou a lista de membros ainda não foi sincronizada. Peça a qualquer membro do canal que abra a guia do AB Projects para acionar uma sincronização (consulte Adicionando ou removendo membros).
- Fale com o seu administrador. As políticas de acesso condicional ou de consentimento da sua organização podem exigir que um administrador aprove o aplicativo uma vez.
Se os problemas persistirem, entre em contato com o administrador do Microsoft 365 da sua organização ou com nossa equipe de suporte. Em resumo: sua conta Microsoft é a sua conta do AB — não há nada a mais para criar, lembrar ou redefinir.