Os comentários de uma tarefa e a conversa dela no Microsoft Teams são duas pontas da mesma conversa. Os comentários que você escreve no AB são sempre publicados na conversa, e qualquer resposta na conversa volta para a tarefa — sem precisar de @menção, assim que sua equipe estiver no AB Projects 2.4.0 ou posterior. Um comentário sozinho continua não notificando ninguém: só são notificadas as pessoas que você escolher no seletor de menções.
As menções são opcionais e escolhidas em cada comentário. Abaixo do editor de comentários fica o seletor Mencionar na notificação do Teams — uma linha de chips de membros. Somente os membros que você selecionar são @mencionados na postagem do canal do Teams e recebem a notificação nativa do Teams. Nenhum chip selecionado significa nenhuma notificação.
Escrever um comentário e mencionar pessoas
- Abra a tarefa e vá até a seção Comentários dela.
- Escreva o comentário no editor de texto rico — formatação e envio de imagens são suportados.
- Escolha quem notificar. Na linha Mencionar na notificação do Teams, clique no chip de um membro para selecioná-lo; clique novamente para desmarcar. Aparecem apenas os membros que têm uma identidade do Teams neste projeto (quem não pode ser @mencionado no Teams não é listado).
- Publique. O comentário é salvo na tarefa e publicado no canal vinculado, com os membros selecionados @mencionados na mensagem do Teams.
Como a sincronização funciona
- Todo comentário é publicado no canal vinculado, não apenas o primeiro. O primeiro comentário em uma tarefa inicia uma conversa com um Adaptive Card (um cartão de mensagem interativo do Teams) que mostra os detalhes da tarefa; cada comentário posterior é uma resposta nessa mesma conversa. Veja Adaptive Cards e prévias de tarefas.
- Toda resposta na conversa da tarefa é sincronizada de volta. Responda abaixo do cartão da tarefa do jeito que você responderia a qualquer coisa no Teams, e a resposta é adicionada à tarefa como comentário. Você não precisa @mencionar ninguém, e @mencionar colegas na resposta não impede a sincronização.
- Na conversa de uma tarefa, uma resposta é sempre um comentário. Uma resposta que @menciona o AB Projects também é registrada na tarefa, sem a menção, e o bot não responde a ela. Para fazer uma pergunta ao bot ou dar um comando, inicie uma nova postagem no canal e @mencione o AB Projects ali.
- Respostas de quem não tem cadastro também são capturadas. Se quem respondeu ainda não for usuário do AB Projects, o comentário é salvo com o rótulo “(Teams)” ao lado do nome, e o bot convida a pessoa a se registrar para que os próximos comentários se vinculem ao perfil dela.
- Respostas de visualizadores ficam no canal. Respostas de membros com a função somente leitura Visualizador não são copiadas para o histórico de comentários da tarefa — eles podem conversar no canal, mas o registro auditado da tarefa só aceita comentários de membros que podem editar. Veja Controle de acesso baseado em funções.
Respondeu na conversa, mas a resposta não aparece na tarefa? Provavelmente sua equipe ainda está em uma versão do AB Projects anterior à 2.4.0. A versão 2.4.0 adicionou uma permissão (a Microsoft chama isso de consentimento específico de recurso: um acesso concedido ao aplicativo apenas para esta equipe) que permite ao AB Projects ler as respostas nos canais da equipe, e o Microsoft Teams pede a um proprietário da equipe que a aceite antes que ela entre em vigor. Até lá, o Teams só repassa ao bot as mensagens que o @mencionam, então uma resposta só é sincronizada quando inclui
@AB Projects. Peça a um proprietário da equipe que aceite a atualização do AB Projects para a equipe. Comentários adicionados na própria tarefa sempre chegam aos dois lugares, em qualquer caso.Os comentários não aparecem no Teams de jeito nenhum? Talvez um proprietário do projeto tenha desativado as postagens de Novos comentários no canal para o projeto — veja as configurações de notificação em Notificações e lembretes.
Referência rápida
| Onde você escreve | Onde aparece | Quem é notificado |
|---|---|---|
| Comentário na tarefa, chips selecionados | A tarefa e a conversa do Teams | Os membros selecionados, por meio de uma @menção real do Teams |
| Comentário na tarefa, sem chips | A tarefa e a conversa do Teams | Ninguém diretamente (a postagem continua visível no canal) |
| Resposta na conversa da tarefa (2.4.0 ou posterior) | A conversa e os comentários da tarefa | Quem o próprio Teams notifica sobre respostas na conversa |
| Resposta na conversa da tarefa, equipe em uma versão anterior | A conversa e a tarefa apenas se @mencionar o AB Projects; caso contrário, só a conversa | Quem o próprio Teams notifica |
Boas práticas
- Mencione apenas as pessoas que precisam agir ou opinar — cada chip é uma notificação real do Teams.
- Mantenha a discussão na conversa da tarefa ou na própria tarefa, em vez de em novas postagens no canal, para que nada se desprenda do registro do trabalho. Uma nova postagem no canal não é uma resposta a uma tarefa, então não é sincronizada.
- Dê uma olhada nos chips selecionados antes de publicar; é a diferença entre um aviso útil e ruído.
Comente onde for mais conveniente — a tarefa e a conversa dela no Teams continuam sendo uma só conversa, e só as pessoas que você escolher são notificadas.