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데스크의 고객 기록

AB Support 데스크에 문의한 사람은 모두 고객 기록이 되며, 채널에 따라 이메일이나 전화번호로 매칭되어 다시 찾아올 때 지난 이력을 함께 가져옵니다. 한 사람이 두 기록으로 나뉘어 들어오면 상담원이 병합할 수 있습니다. AB Sales CRM과는 분리된 AB Support 자체의 기록입니다.