채널에서 멘션을 사용한 댓글 작성
AB Projects에서 작업의 댓글과 해당 작업의 Microsoft Teams 스레드는 같은 대화의 양쪽 끝입니다. 작업에 작성한 댓글은 연결된 Teams 채널에 게시되며, 사람들이 해당 Teams 스레드에 입력한 답글은 작업의 댓글로 다시 돌아옵니다 — 따라서 대화가 어디에서 이루어지든 한곳에 모입니다.
댓글 작성 및 사람 멘션하기
- 작업을 열고 해당 작업의 댓글 섹션으로 이동합니다.
- 리치 텍스트 편집기에서 댓글을 작성합니다(서식 지정 및 이미지 업로드가 지원됩니다).
- 편집기 아래에는 "Teams 알림에서 멘션" 선택기가 있습니다 — 멤버 칩이 한 줄로 표시됩니다. 멤버의 칩을 클릭하여 선택하고, 다시 클릭하면 선택이 해제됩니다.
- 선택된 멤버는 Teams 채널 게시물에서 @멘션되므로 Teams의 일반 알림을 받습니다. 이 프로젝트에서 Teams 신원이 있는 멤버만 선택기에 표시됩니다(Teams에서 @멘션할 수 없는 사람은 목록에 표시되지 않습니다).
댓글이 Teams로 전달되고 다시 돌아오는 방식
- 모든 댓글이 연결된 Teams 채널에 게시됩니다. 첫 번째 댓글만이 아닙니다. 작업의 첫 번째 댓글이 스레드를 시작하며(작업 세부 정보가 담긴 Adaptive Cards(적응형 카드)), 이후의 각 댓글은 동일한 스레드에 답글로 게시되므로 전체 대화가 작업 아래에 스레드로 묶입니다.
- Teams의 답글이 다시 동기화됩니다. 누군가 작업의 Teams 스레드에 답글을 작성하면 해당 답글이 자동으로 작업에 댓글로 추가됩니다 — 대화가 양쪽 모두에서 완전하게 유지됩니다.
- Teams에서 답글을 작성한 사람이 아직 등록된 AB Projects 사용자가 아니더라도 그 답글은 여전히 댓글로 기록되며(미등록 사용자가 작성한 것으로 표시됨), 봇이 향후 댓글이 프로필에 연결되도록 등록을 안내합니다.
- 멘션된 멤버는 Teams 게시물 자체에서 @멘션되므로 별도의 알림 시스템이 아니라 Teams를 통해 기본적으로 알림이 전달됩니다.
모범 사례
- 조치를 취하거나 의견을 제시해야 하는 사람만 멘션하십시오 — 각 멘션은 실제 Teams 알림이므로 신중하게 사용하십시오.
- 별도의 채널 메시지를 시작하기보다는 작업의 댓글 스레드에서(AB Projects에서 또는 Teams 스레드에 답글을 작성하여) 논의를 진행하십시오 — 어느 쪽이든 작업에 연결된 상태로 유지됩니다.
- 불필요하게 사람들에게 알림을 보내지 않도록 게시하기 전에 선택한 멘션 칩을 검토하십시오.
- Teams 스레드와 작업 댓글이 동기화되어 유지되므로 편한 곳 어디에서나 후속 조치를 할 수 있으며 아무것도 누락되지 않습니다.
모든 댓글을 작업과 해당 Teams 스레드 양쪽에 — 양방향으로 — 연결함으로써 AB Projects는 작업 대화를 정확하고 가시적으로 유지하며 두 장소로 분산되지 않게 합니다.