ヘルプ & サポート

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AB Support の設定

AB Support で「設定」と呼ばれるものは 2 つあります。個人設定(言語、タイムゾーン、チケットダイジェスト)と、デスク内の歯車から開く管理者専用のデスク設定(名前とアイコン、メンバー、チャネル、ステータス、ナレッジソース、デスク ID)です。

AB Projects(エイビープロジェクト) が Microsoft Graph の権限を必要とする理由

AB Projects(エイビープロジェクト)が求めるすべての権限と、それぞれが支える機能の対応表です。管理者が Entra ID で同意する組織全体の Microsoft Graph 権限(ほとんどが委任)と、チーム所有者がチームごとに承認するチームの権限を、スレッドへの返信をタスクに同期させる 2.4.0 の権限も含めて説明します。

画像やファイルがアップロードできない

AB Projects(エイビープロジェクト) で画像がアップロードできませんか? 画像はエディター(コメント、説明)とアイコンピッカー経由で埋め込まれ、OneDrive/SharePoint ではなく AB Projects のストレージに保存されます。形式、サイズ、サインイン中のセッション、ネットワークを確認します。

Microsoft Teams アプリが読み込まれない

Microsoft Teams で AB Projects(エイビープロジェクト) タブが読み込まれませんか? 再読み込み、Teams クライアントの更新/再起動、Microsoft SSO と管理者の同意、Teams キャッシュのクリア、blz.actionbridge.io のネットワーク許可、アプリのインストール/同意の確認を順に行います。

タスクが表示されない

AB Projects(エイビープロジェクト) でタスクが表示されませんか? プロジェクトの選択、フィルターパネル(完了/省略は既定で非表示・記憶される)、リスト/ガント/かんばんビュー(ガントには日付が必要)、Teams チャネルメンバーシップの同期、再読み込みを順に確認します。

機密保持とエンタープライズ契約

AB Projects(エイビープロジェクト) で機密保持がどう機能するか: アクセスは Teams チャネルメンバーシップと Microsoft ID でスコープされ、完全な監査証跡を伴います。タスクごとの非公開フラグ、NDA ワークフロー、ウォーターマーク、アクセス有効期限はありません。NDA とプライベート条件は Enterprise 契約で扱われます。

SSO と Microsoft ログイン

AB Projects(エイビープロジェクト) は Microsoft SSO(Microsoft Entra ID)を使い、Microsoft 365 アカウントでパスワード不要のサインインを行います。別個のパスワードも、割り当てるユーザーごとのライセンスもありません。プロジェクトへのアクセスは Teams チャネルのメンバーシップに従います。

対応プラットフォーム

AB(エイビー) は Microsoft Teams、Web ブラウザ、モバイル端末で動作します。SSO、アダプティブカード、グローバルチーム向けの多言語インターフェイスへの対応について解説します。

AB(エイビー) ヘルプセンター

ActionBridge ヘルプセンター — 製品を選ぶか(タスク・プロジェクト管理の AB Projects、CRM の AB Sales、AI カスタマーサービスの AB Support)、アカウント・セキュリティ・AI/MCP といった共通の基本を見る。