Los comentarios de una tarea y su hilo de Microsoft Teams son los dos extremos de la misma conversación. Los comentarios que escribe en AB siempre se publican en el hilo, y cualquier respuesta en el hilo vuelve a la tarea — sin necesidad de @mencionar a nadie, una vez que su equipo usa AB Projects 2.4.0 o posterior. Un comentario por sí solo sigue sin notificar a nadie: solo se avisa a las personas que elija en el selector de menciones.
Las menciones son opcionales y se eligen en cada comentario. Debajo del editor de comentarios está el selector Mencionar en la notificación de Teams — una fila de fichas de miembros. Solo los miembros que seleccione son @mencionados en la publicación del canal de Teams y reciben la notificación nativa de Teams. Si no selecciona ninguna ficha, no se avisa a nadie.
Escribir un comentario y mencionar personas
- Abra la tarea y vaya a su sección de Comentarios.
- Escriba el comentario en el editor de texto enriquecido — se admiten el formato y la carga de imágenes.
- Elija a quién avisar. En la fila Mencionar en la notificación de Teams, haga clic en la ficha de un miembro para seleccionarlo; haga clic de nuevo para deseleccionarlo. Solo aparecen los miembros que tienen una identidad de Teams en este proyecto (quien no puede ser @mencionado en Teams no figura en la lista).
- Publique. El comentario se guarda en la tarea y se publica en el canal vinculado, con los miembros seleccionados @mencionados en el mensaje de Teams.
Cómo funciona la sincronización
- Cada comentario se publica en el canal vinculado, no solo el primero. El primer comentario de una tarea inicia un hilo con una Adaptive Card (una tarjeta de mensaje interactiva de Teams) que muestra los detalles de la tarea; cada comentario posterior es una respuesta en ese mismo hilo. Consulte Adaptive Cards y vistas previas de tareas.
- Cada respuesta en el hilo de la tarea se sincroniza de vuelta. Responda bajo la tarjeta de la tarea como respondería a cualquier cosa en Teams, y la respuesta se agrega a la tarea como comentario. No necesita @mencionar a nadie, y @mencionar a compañeros en la respuesta no impide que se sincronice.
- En el hilo de una tarea, una respuesta es siempre un comentario. Una respuesta que @menciona a AB Projects también se registra en la tarea, sin la mención, y el bot no la contesta. Para hacerle una pregunta al bot o darle un comando, inicie una publicación nueva en el canal y @mencione a AB Projects allí.
- Las respuestas de usuarios no registrados también se capturan. Si quien responde todavía no es usuario de AB Projects, el comentario se guarda con la etiqueta “(Teams)” junto a su nombre, y el bot lo invita a registrarse para que sus comentarios futuros se vinculen a su perfil.
- Las respuestas de los lectores se quedan en el canal. Las respuestas de miembros con el rol de solo lectura Lector no se copian al historial de comentarios de la tarea — pueden conversar en el canal, pero el registro auditado de la tarea solo admite comentarios de miembros que pueden editar. Consulte Control de acceso basado en roles.
¿Respondió en el hilo pero la respuesta no aparece en la tarea? Probablemente su equipo todavía usa una versión de AB Projects anterior a la 2.4.0. La versión 2.4.0 añadió un permiso (Microsoft lo llama consentimiento específico del recurso: un acceso concedido a la aplicación solo para este equipo) que permite a AB Projects leer las respuestas en los canales del equipo, y Microsoft Teams pide a un propietario del equipo que lo acepte antes de que entre en vigor. Hasta entonces, Teams solo entrega al bot los mensajes que lo @mencionan, así que una respuesta se sincroniza únicamente si incluye
@AB Projects. Pida a un propietario del equipo que acepte la actualización de AB Projects para el equipo. Los comentarios añadidos en la propia tarea llegan siempre a ambos lugares en cualquier caso.¿Los comentarios no aparecen en Teams en absoluto? Es posible que un propietario del proyecto haya desactivado las publicaciones de Comentarios nuevos en el canal para el proyecto — consulte la configuración de notificaciones en Notificaciones y recordatorios.
Referencia rápida
| Dónde escribe | Dónde termina | A quién se notifica |
|---|---|---|
| Comentario en la tarea, con fichas seleccionadas | La tarea y el hilo de Teams | Los miembros seleccionados, mediante una @mención real de Teams |
| Comentario en la tarea, sin fichas | La tarea y el hilo de Teams | Nadie directamente (la publicación sigue visible en el canal) |
| Respuesta en el hilo de la tarea (2.4.0 o posterior) | El hilo y los comentarios de la tarea | Quien Teams notifique por sí mismo para las respuestas del hilo |
| Respuesta en el hilo de la tarea, con el equipo en una versión anterior | El hilo y la tarea solo si @menciona a AB Projects; si no, solo el hilo | Quien Teams notifique por sí mismo |
Buenas prácticas
- Mencione solo a las personas que necesitan actuar u opinar — cada ficha es una notificación real de Teams.
- Mantenga la conversación en el hilo de la tarea o en la propia tarea, en lugar de en publicaciones nuevas del canal, para que nada se separe del registro del trabajo. Una publicación nueva en el canal no es una respuesta a una tarea, así que no se sincroniza.
- Revise de un vistazo las fichas seleccionadas antes de publicar; es la diferencia entre un aviso útil y ruido.
Comente donde le resulte más cómodo — la tarea y su hilo de Teams siguen siendo una sola conversación, y solo se avisa a las personas que usted elija.