自 1.1159.0 以来，与 AB 协同工作的 AI 助手 —— Microsoft 365 Copilot 中的 AB 智能体，以及通过 MCP 连接的 Claude、ChatGPT 等 —— 对人们真正会问的问题回答得更准确了。“有哪些逾期了？”会得到真实的数字。“找一下我们的入职引导页面”会搜索每一个项目。在 AB Support 中，你现在还可以问助手，服务台的 AI 在跟客户说什么，并在说错时修改文章。
AB Projects
- “有哪些逾期了？”得到真实数字。助手现在可以准确请求你已逾期、今天到期或本周到期的任务，并按你所在地的日期判断。即使只列出前几条，回答也总是先给出真实总数 —— “你的 40 个未完成任务中有 12 个已逾期，3 个今天到期” —— 并且每个任务都会注明所属项目。
- 按内容查找文档。询问“我们关于入职引导的 Wiki 页面”时，现在会搜索你所在的每个项目的文档，优先匹配标题，并打开最匹配的一篇。日语和中文无需空格也能搜索。
- 真正看得懂的确认。在做出变更之前，Microsoft 365 Copilot 会请你确认。现在这张卡片会用平实的语言说明将发生什么，状态也显示为“进行中”这样的名称，而不是一长串 ID。如果助手使用了项目中不存在的状态，该状态不会被保存，助手会收到该项目自己的状态列表。
- “下周五”在保存前先确认。当你给出“下周五”或“两周后”这样的日期时，助手会告诉你它算出的具体日期和星期几，并等你同意。它保存为原因的，是你自己的话。
- 任务落到看板上。助手创建的未设状态的任务，现在会从项目的第一个未完成列开始，而不是不在任何一列；按 ID 询问任务（“demo00113”）也能立即找到。
- 回复更简洁。变更之后，助手用一行话说明是否已在 Microsoft Teams 中通知你的团队，不再显示以前那些技术性的 ID。
AB Sales
- 线索归档后依然能找到公司。按名称搜索线索或客户时，如果没有匹配的活跃记录，现在也会列出已归档的匹配项，并清楚标注 —— 因此问“我们对 Fabrikam 了解多少？”就能找到仍在进行中的商机背后的线索。
- 商机指向其线索或客户，并在延误时说明。助手读取的每个商机现在都带有其上级记录的 ID，已过预计成交日期的未结商机会被标记为已逾期。
AB Support
- 从助手管理知识库。问“我们的知识库关于退款是怎么说的？”，助手会像服务台的 AI 那样搜索 —— 按含义，不限语言 —— 并显示回答将来自哪篇文章。它还可以添加文章或修改文章：先读取文章，保留之前的版本，并保存你的原因。每次变更在保存前都会先给你确认，并在几分钟内对客户生效。请参阅知识来源：AI 是如何作答的。
- 不再重复客户已经收到的答复。如果客户看到的最后一条消息已经是服务台的回复，助手会说明这一点，并询问新回复要补充什么，而不是再起草一遍同样的答复。
- 备注和草稿不再互相抵消。以前在起草回复时添加内部备注，可能会清除草稿。现在两者都会保留。
MCP 工具参考列出了全部 60 个工具，包括四个新的 AB Support 知识库工具。
与往常一样，AB Projects、AB Sales 和 AB Support 会自动更新 —— 无需安装任何东西。如果新版本上线后你发现有任何异常，随时给团队发条消息即可。