Microsoft Teams 應用程式無法載入
如果 Microsoft Teams 中的 AB Projects 索引標籤或個人應用程式出現空白畫面、無止盡的轉圈，或登入／錯誤訊息，請依序逐項檢查。最常見的原因是 Teams 用戶端過舊、登入／同意問題，或網路對 AB Projects 網域的篩選。
1. 重新載入索引標籤或應用程式
- 在索引標籤上按一下滑鼠右鍵並選擇重新載入（或從左側列關閉並重新開啟個人應用程式）。
- 暫時性的載入失敗通常在重新載入後就會解除 — 在做其他任何事之前請先試這個。
2. 更新或重新啟動 Teams 用戶端
- AB Projects 會在 Teams webview 內從
blz.actionbridge.io載入其使用者介面。過舊的桌面用戶端可能使用舊的內嵌引擎而無法載入。 - 請完全結束並重新啟動 Teams（不只是關閉視窗），並讓它更新。在網頁用戶端上，請使用 Chromium 瀏覽器（Edge 或 Chrome）。
- 快速分流：如果在 Teams 網頁版可載入但桌面應用程式不行，幾乎可以確定是桌面用戶端的快取／版本問題（請參閱步驟 4）。
3. 登入與系統管理員同意
- AB Projects 會以 Microsoft SSO 自動為您登入。空白面板或卡在「登入中」通常表示登入未完成 — 請允許任何同意／權限快顯，並確認您是以正確的 Microsoft 365 帳戶與租用戶登入 Teams（請參閱SSO 與 Microsoft 登入）。
- 貴組織的條件式存取或應用程式同意原則，可能要求 Microsoft 365 系統管理員先核准 AB Projects 才能載入（請參閱為何 AB Projects 需要 Microsoft Graph 權限）。如果其他租用戶的同事都能正常使用，但您整個組織都無法載入，這很可能就是原因。
4. 清除 Teams 快取
- Teams 快取過舊是索引標籤無法轉譯的常見原因。請登出 Teams 再登入；如果問題持續，請清除 Teams 用戶端快取（透過您的作業系統）並重新啟動。
- 這可解決大多數「別人正常但我在這台機器上不行」的情況。
5. 網路／防火牆
- 應用程式必須能連到
blz.actionbridge.io（以及actionbridge.io）。封鎖這些網域的公司防火牆、VPN、Proxy 或廣告／指令碼封鎖程式會使索引標籤呈現空白。 - 如果在公司網路之外（例如用手機行動網路）可載入但在公司網路內不行，請要求 IT 允許 AB Projects 網域。
6. 應用程式已移除或同意已撤銷
- 如果 AB Projects 已從您的租用戶解除安裝，或其權限／同意在 Microsoft Entra 中被撤銷，則在重新安裝並重新同意之前都無法載入。請洽詢您的 Microsoft 365 系統管理員。
- 注意：在應用程式確實載入後看不到專案是另一個不同的問題 — 那是成員資格／篩選問題（請參閱我看不到我的任務），而非載入失敗。
如果以上方法都無法解決，請聯絡支援團隊，並說明是在桌面版還是網頁版失敗、您看到什麼（空白、轉圈或錯誤訊息），以及任何錯誤文字。