Aide & Support
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Où part un ticket escaladé
Quand l'IA ne sait pas répondre, elle achemine le ticket vers CS, Tech ou Product avec un motif d'une ligne et un projet de réponse. Ce qu'est l'acheminement, ce qu'il n'est pas, et pourquoi un ticket acheminé attend encore que quelqu'un le prenne.
Installer AB Support
Comment installer AB Support depuis la boutique Microsoft Teams et créer votre premier desk d'assistance — en quelques secondes depuis l'onglet Home, ou sous forme d'onglet de canal — puis travailler sur ce même desk dans Teams, Outlook ou un navigateur. Vos clients, eux, n'installent rien.
Catégorie
Mots-clés
Historique des recherches
ActionBridge
114
Antigravity
114
MCP
114
wiki
114
authentification unique
112
internationalisation
110
attribuer une tâche
109
langue
109
chargement qui ne fonctionne pas
108
suppression logique
108
Enterprise
107
aucune licence requise
107
collaboration
107
image trop volumineuse
107
configuration OAuth
106
versionnage
105
résumé planifié
103
rôles utilisateur
103
automatisation intégrée
101
Gantt AB Projects
100
IA d'AB Projects
100
assistant IA MCP
100
connexion Microsoft 365
100
historique des modifications
99
pare-feu blz.actionbridge.io
99
signature d'e-mail
99
autorisations d'application
97
demande d'assistance
97
ajouter un onglet
96
calendrier Outlook
96