La page Commandes rassemble les affaires de chaque client dans une seule liste à l’échelle de l’espace de travail, avec en haut un Total commandé et des Créances en cours (accounts receivable, l’argent qui vous est dû et qui n’a pas encore été encaissé).
D’où viennent les commandes
Une commande est exactement la fiche qu’AB Sales a toujours appelée Affaire — vous la retrouvez sous l’onglet Affaires d’un client. La page Commandes se contente de montrer les affaires de tous les clients ensemble plutôt qu’une par une.
Automatiquement, quand vous remportez une affaire
Passez à Gagnée une opportunité rattachée à un client, et une commande est créée pour vous — sans étape supplémentaire. Cela ne se déclenche que pour les opportunités déjà portées par un client ; une opportunité encore sur un prospect doit d’abord être convertie.
À la main, depuis un client
Ouvrez le client → onglet Affaires → Ajouter une affaire. Utile pour une commande qui n’est pas née d’une opportunité suivie.
Ce que veulent dire les deux totaux
- Total commandé — la somme des montants de toutes les commandes, sauf celles qui sont Annulée.
- Créances en cours — la part de ce total qui reste impayée ou partiellement payée. C’est le chiffre à surveiller si vous relancez vos encaissements.
Rechercher ou filtrer la liste ci-dessous ne modifie jamais ces deux chiffres — ils portent toujours sur l’espace de travail entier, de sorte qu’une recherche restreinte ne peut pas faire paraître le chiffre d’affaires plus petit qu’il n’est.
Statut de commande et statut de paiement
Chaque commande suit deux choses distinctes : où en est le travail, et où en est l’argent. Une commande livrée peut très bien attendre encore son règlement ; les deux sont donc affichés.
| Statut de commande | Signification |
|---|---|
| En cours | Le travail n’est pas encore parti. |
| Livrée | Livrée ou terminée. |
| Facturée | Une facture a été émise. |
| Payée | Réglée intégralement. |
| Annulée | Ne compte pas dans le Total commandé. |
| Statut de paiement | Signification |
|---|---|
| Impayée | Rien n’a encore été reçu. |
| Partiellement payée | Une partie du montant est arrivée, pas la totalité. |
| Payée | Intégralement réglée — elle sort des Créances en cours. |
Une commande Impayée ou Partiellement payée (et non annulée) porte une petite pastille ambre dans la liste, pour qu’elle ressorte quand vous cherchez du regard qui vous doit encore de l’argent.
Retrouver une commande
Recherchez par intitulé de commande ou par nom de client, filtrez par statut, et triez par intitulé, client, montant ou date. Le nom du client de chaque commande renvoie directement à sa fiche.
Commandes est l’endroit où vit le volet financier d’une affaire remportée — l’affaire elle-même reste suivie comme une opportunité jusqu’à sa clôture.