Zu AB Sales gehört ein Chat-Bot — tippen Sie einen kurzen Befehl in einen Teams-Chat und bekommen Sie Ihre Pipeline als Karte zurück, ohne die App zu öffnen. Schreiben Sie ihm direkt (1:1) oder @erwähnen Sie AB Sales in einem Kanal.
Befehle
| Englisch | 日本語 | Was Sie bekommen |
|---|---|---|
my leads | リード一覧 | Ihre aktuellen Leads. |
pipeline | パイプライン | Eine Zusammenfassung der Pipeline — offene Deals nach Phase. |
customers | 顧客一覧 | Ihre Kundenliste. |
new lead <name> | 新規リード <名前> | Legt einen Lead mit diesem Namen an — z. B. new lead Acme Corp. Anreichern können Sie ihn später mit Mit AI recherchieren. |
crm help | crmヘルプ | Die Liste der Befehle. |
AB Sales gibt es auf Englisch und Japanisch. Nur diese beiden Sprachen versteht der Bot, und die Wörter oben sind genau die, die er erkennt — auf alles andere antwortet er mit einem Hinweis zurück auf diese Liste. In jeder anderen Sprache sind sowohl der Bot als auch die AB Sales-Oberfläche darum herum englisch: Die App übersetzt sich nicht in Ihre Teams-Anzeigesprache, ein deutscher, französischer, spanischer, portugiesischer, koreanischer, russischer, arabischer oder chinesischer Nutzer sieht also durchgehend Englisch und bekommt englische Antworten. (Dieses Help Center ist übersetzt; das Produkt selbst vorerst nicht.)
Welchen Workspace verwendet er? In einem Kanal arbeitet der Bot mit dem Workspace, der mit diesem Kanal verknüpft ist — also mit denselben gemeinsamen Daten, die alle im Kanal auch im Tab sehen.
Karten, die der Bot Ihnen schickt
Der Bot ergreift auch von sich aus das Wort: Sobald der Agent eine automatisierte E-Mail sendet, erscheint im Benachrichtigungskanal Ihres Workspace eine Karte mit dem Lead, der verwendeten Vorlage und einer Schaltfläche Stop automating this lead (diesen Lead nicht mehr automatisieren), die mit einem Klick greift — so kann ein Mensch die Notbremse jederzeit direkt aus Teams ziehen.