圖片或檔案無法上傳
在 AB Projects 中，您是在撰寫內容的位置加入圖片 — 例如任務或文件的留言、描述，或作為您的個人檔案／專案圖示。並沒有獨立的「附加任意檔案」儲存區；上傳的是透過編輯器（以及圖示挑選器）嵌入的圖片。如果上傳無法完成，以下說明如何進行疑難排解。
1. 這是圖片，不是任意檔案附件
- 請使用常見的網頁圖片格式 — PNG、JPG/JPEG、GIF、WebP。RTF 編輯器的圖片按鈕是用於圖片的。
- 個人檔案與專案圖示特別需要圖片檔案（PNG/JPG）。
- AB Projects 不會在任務上提供一般的文件／檔案保管庫。若要分享非圖片檔案（PDF、試算表等），請將其放在您的團隊存放檔案的位置，並將連結貼到任務／留言中，而非期望使用檔案附件。
2. 縮小過大的圖片
- 上傳會受到平台的要求大小限制所約束。非常大的圖片（巨大的未壓縮螢幕擷取畫面或相片）可能會遭到拒絕。
- 請在插入前調整大小或壓縮 — 螢幕擷取畫面很少需要超過幾 MB，而較小的圖片對所有人來說載入也更快。
3. 確認您的工作階段有效
- 上傳需要您已登入且為該專案的成員（透過 Microsoft SSO 限定於該專案）。並沒有獨立的授權會限制上傳。
- 如果您的工作階段已過期，上傳會無聲地失敗 — 請重新載入索引標籤／頁面，讓您重新登入後再試一次（請參閱 SSO 與 Microsoft 登入）。
4. 檢查您的網路
- 圖片會傳送到 AB Projects 儲存體。連線不穩定，或封鎖 AB Projects 網域的企業防火牆／VPN／Proxy，都會導致上傳失敗或停滯（網域詳情請參閱 Microsoft Teams 應用程式無法載入）。
- 請在穩定的連線上重試；如果在企業網路外可以運作但在企業網路內不行，請要求 IT 允許 AB Projects 網域。
5. 排除用戶端異常
- 重新載入索引標籤或頁面後重試 — 暫時性的編輯器／用戶端狀態是常見的原因。
- 嘗試不同的瀏覽器或裝置，或改用拖放而非檔案挑選器，以判斷問題是否為本機端。
須知
- 圖片儲存在 AB Projects 自有的儲存體中 — 而非您的 OneDrive 或 SharePoint — 因此 OneDrive/SharePoint 原則不適用，也沒有任何系統管理員開關會「停用上傳」。
如果在執行上述步驟後上傳仍然失敗，請聯絡支援團隊，並附上錯誤的螢幕擷取畫面、圖片的格式與大小，以及它是在桌面版還是網頁版失敗。