图片或文件无法上传
在 AB Projects 中，您可以在编写内容的位置添加图片 — 在任务或文档的评论、描述中，或作为您的个人/项目图标。这里没有单独的「附加任意文件」存储；上传的内容是通过编辑器（以及图标选择器）嵌入的图片。如果上传无法完成，下面介绍如何排查。
1. 这是图片，而不是任意文件附件
- 请使用常见的 Web 图片格式 — PNG、JPG/JPEG、GIF、WebP。富文本编辑器的图片按钮用于插入图片。
- 个人和项目图标尤其需要图片文件（PNG/JPG）。
- AB Projects 不在任务上提供通用的文档/文件库。要共享非图片文件（PDF、电子表格等），请将其放在团队存储文件的位置，然后在任务/评论中粘贴链接，而不是期望使用文件附件。
2. 压缩超大图片
- 上传受平台请求大小限制的约束。非常大的图片（巨大的未压缩截图或照片）可能会被拒绝。
- 插入前请调整大小或压缩 — 一张截图很少需要超过几 MB，而且较小的图片对所有人来说加载都更快。
3. 确保您的会话有效
- 上传要求您已登录并且是该项目的成员（通过 Microsoft SSO 限定到项目范围）。没有单独的许可证限制上传。
- 如果您的会话已过期，上传会静默失败 — 请重新加载选项卡/页面，使您处于刚登录的状态，然后重试（参见 SSO 与 Microsoft 登录）。
4. 检查您的网络
- 图片会发送到 AB Projects 存储。不稳定的连接，或阻止 AB Projects 域名的企业防火墙/VPN/代理，会导致上传失败或挂起（域名详情参见 Microsoft Teams 应用无法加载）。
- 请在稳定的连接上重试；如果在企业网络之外可以而在企业网络内不行，请让 IT 部门放行 AB Projects 域名。
5. 排除客户端故障
- 重新加载选项卡或页面并重试 — 临时的编辑器/客户端状态是常见原因。
- 尝试不同的浏览器或设备，或使用拖放与文件选择器对比，以判断问题是否出在本地。
需要了解
- 图片存储在 AB Projects 自己的存储中 — 不在您的 OneDrive 或 SharePoint 中 — 因此 OneDrive/SharePoint 策略不适用，也没有「禁用上传」的管理员开关。
如果在以上操作后上传仍然失败，请联系支持，并提供错误的截图、图片的格式和大小，以及问题是出现在桌面端还是 Web 端。